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Export-Anleitungen & Fehlerbehebung

WhatsApp-Chat-Export funktioniert nicht? Schnell beheben – und trotzdem dein Recap erhalten.

Schnelle Lösungen für fehlende, fehlgeschlagene oder hängende Exporte. Ist der Chat groß, exportiere ohne Medien und prüfe, was die Datei abdeckt.

  • Fotos und Videos bleiben auf deinem Gerät. Audio wird nur für die Transkription gesendet, wenn du zustimmst.

Checkliste: Schnelle Lösungen

1

Versuche 'Ohne Medien exportieren' – kleinere Datei, weniger Fehler.

2

Speicher freigeben – zu wenig Speicherplatz kann den Export unterbrechen.

3

Erweiterten Chat-Datenschutz prüfen – der Admin hat den Export für diesen Chat möglicherweise deaktiviert.

Jetzt, wo du den Export hast

Lade die .zip hoch und erhalte eine Zusammenfassung, eine nachvollziehbare Chronologie und alle Sprachnachrichten als Text. Die Vorschau und der Preis sind kostenlos einsehbar, sodass du nichts ausgibst, bevor du dich entscheidest.

Export hochladen

Was tun, wenn der Export fehlschlägt

Die meisten Probleme entstehen durch Größe, Speicher oder Datenschutzeinstellungen. Sobald der Export läuft, kannst du im selben Upload WhatsApp-Threads in Sitzungsprotokolle verwandeln oder einen WhatsApp-Beweisbericht erstellen.

Checkliste: Schnelle Lösungen

Probiere diese Schritte der Reihe nach aus.

  • Exportiere ohne Medien, wenn du nur Text brauchst. Die Datei wird kleiner, enthält aber keine Sprachnachricht-Dateien.
  • Speicher freigeben – WhatsApp benötigt Platz, um die .zip-Datei zu erstellen. Cache leeren oder Dateien verschieben, dann erneut versuchen.
  • Erweiterten Chat-Datenschutz prüfen – in manchen Gruppen ist 'Chat exportieren' vom Admin deaktiviert. Siehe unsere Seite 'WhatsApp advanced chat privacy export blocked'. Bei rechtlichen Schritten beschreibt der Leitfaden für WhatsApp im Kleinklageverfahren das Format, das Richter erwarten.
  • WhatsApp oder das Gerät neu starten – manchmal hängt der Export aufgrund eines vorübergehenden Fehlers.

Wenn dein Chat zu groß ist: ohne Medien exportieren und Abdeckung prüfen

WhatsApp garantiert keine Größe, und die online genannten Grenzen halten nicht.

  • Ohne Medien exportieren — eine kleinere Datei, die meist weiter zurückreicht. Genug für die meisten Zusammenfassungen und Aufgaben. Laden Sie diese .zip bei ThreadRecap hoch.
  • Prüfen Sie die Abdeckung nach dem Upload der intakten ZIP in der Vorschau. Sie zeigt die verfügbaren Daten und lässt Sie den Teil vor der Analyse wählen.

Wenn der Export funktioniert

Zu ThreadRecap hochladen – Zusammenfassungen, Aufgaben, Protokolle

Ohne Medien exportieren, um unter den Limits zu bleiben

Sprachnachrichten werden unterstützt, wenn du Medien einschließt (bei kleineren Exporten)

Verarbeitung erfolgt in deinem Browser. Chat auf unseren Servern gespeichert, jederzeit aus dem Dashboard löschbar

Funktioniert für 1:1- und Gruppenchats (optimal für 2–5 Teilnehmer)

Später erneut exportieren, um dieselbe Unterhaltung zu aktualisieren

Was du nach dem Export tun kannst

Chat zusammenfassen

Entscheidungen, Aufgaben, offene Fragen.

Protokoll erstellen

Agenda, Entscheidungen, Maßnahmen.

Sprachnachrichten transkribieren

Medien bei einem kleineren Export einschließen.

Aktuell bleiben

Eine bestehende Analyse aktualisieren, wenn die Unterhaltung weitergeht.

Fragen? Beantwortet.

Datenschutz und Sicherheit

Die Verarbeitung erfolgt in deinem Browser; nur notwendige Daten werden übertragen.

Auf unseren Servern gespeichert. Jederzeit aus dem Dashboard löschbar.

Fotos und Videos verlassen dein Gerät nicht, wenn du 'Ohne Medien exportieren' verwendest.