Gardez une vue d'ensemble sur chaque groupe WhatsApp que vous gérez. Obtenez des récapitulatifs hebdomadaires, suivez le sentiment, repérez les sujets tendance et identifiez les membres qui nécessitent votre attention, sans lire chaque message.
Gérez plusieurs groupes depuis un seul flux de travail. Faites ressortir l'essentiel : sujets chauds, questions sans réponse, engagement des membres. En quelques minutes, pas en plusieurs heures.
Comment ça fonctionne
Exportez n'importe quel groupe WhatsApp que vous gérez (avec ou sans médias).
Vérifiez l'aperçu et le prix exact, puis lancez l'analyse. Ensuite, interrogez le chat IA pour obtenir des métriques communautaires spécifiques.
Recevez un rapport structuré : sujets tendance, activité des membres, sentiment et points nécessitant votre attention.
Ce que vous obtenez
Un tableau de bord de santé communautaire généré depuis votre export de conversation. Voici ce qu'il contient.
Insights communautaires
Comprenez ce dont parle votre communauté et ce qu'elle ressent.
- •Sujets principaux : les thèmes les plus discutés dans le groupe, classés par fréquence et engagement.
- •Membres actifs vs silencieux : qui contribue, qui s'est tu et qui vient de rejoindre la conversation.
- •Aperçu du sentiment : le groupe est-il positif, frustré ou neutre ? Repérez les évolutions avant qu'elles ne deviennent problématiques.
- •Tendances d'engagement : volume de messages dans le temps, heures de pointe d'activité et schémas de participation.
Signaux de modération
Repérez ce qui nécessite votre attention sans faire défiler des centaines de messages.
- •Contenus signalés : plaintes, tensions ou problèmes récurrents que l'IA met en évidence pour examen.
- •Questions sans réponse : les questions des membres qui ont été noyées ou ignorées dans le fil de discussion.
- •Portée des annonces : vos messages épinglés et annonces ont-ils suscité des échanges ou sont-ils passés inaperçus ?
- •Retours des membres : suggestions, demandes de fonctionnalités et compliments recueillis dans la conversation.
Avantages clés
Cas d'usage
Communautés en ligne : surveillez à grande échelle les groupes WhatsApp débordant de Discord, les clubs de passionnés ou les communautés d'entraide
Communautés de marque : suivez le sentiment client, les retours produits et l'engagement des ambassadeurs dans vos groupes de marque
Groupes de quartier et locaux : restez informé des préoccupations des résidents, de l'organisation d'événements et des annonces communautaires