Aide & Support
Suivez un guide pour exporter votre conversation WhatsApp, ou accédez directement aux réponses et au support.
Guides d'export
Instructions pas à pas pour extraire votre conversation de WhatsApp et l'importer dans ThreadRecap.
iPhone & iPad
Exporter une conversation depuis WhatsApp sur iOS, avec ou sans médias.
Android
Compatible avec Samsung, Pixel, Xiaomi, OnePlus et autres appareils Android.
L'export ne fonctionne pas ?
Confidentialité avancée, limites de taille ou problèmes d'application bloquant l'export.
Questions fréquentes
Réponses rapides aux questions que nous recevons le plus souvent.
Mes données sont-elles privées ?
Oui. Votre conversation est analysée localement dans votre navigateur. Photos et vidéos ne quittent jamais votre appareil. Seuls les textes et messages vocaux que vous choisissez de transcrire sont envoyés de manière chiffrée pour analyse. Votre conversation est stockée sur nos serveurs afin que votre analyse reste accessible, et vous pouvez la supprimer à tout moment depuis votre tableau de bord.
Comment exporter une conversation WhatsApp ?
Ouvrez WhatsApp, accédez à la conversation, appuyez sur le menu, choisissez Exporter la discussion, puis indiquez si vous souhaitez inclure les médias. Vous obtiendrez un fichier .zip prêt à être importé.
Quelle est la taille maximale d'une conversation importable ?
ThreadRecap prend en charge les exports WhatsApp jusqu'à 60 000 messages et plus, avec une limite de taille de fichier de 2 Go.
Puis-je transcrire des messages vocaux ?
Oui. Lorsque vous exportez avec les médias, les messages vocaux .opus sont détectés automatiquement. Vous choisissez de les transcrire ou non dans le cadre de l'analyse.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Écrivez-nous directement. Nous répondons généralement sous 24 heures les jours ouvrés.
support@threadrecap.com