L'export de votre conversation WhatsApp ne fonctionne pas ? Résolvez-le rapidement et obtenez quand même votre récapitulatif.
Solutions rapides pour un export manquant, échoué ou bloqué. Si votre conversation est trop volumineuse, exportez sans médias ou découpez par période. Importez ensuite dans ThreadRecap.
Liste de vérification des solutions rapides
Essayez « Exporter sans médias » : fichier plus léger, moins d'échecs.
Libérez de l'espace de stockage : un espace insuffisant peut bloquer l'export.
Vérifiez la confidentialité avancée de la conversation : l'administrateur a peut-être désactivé l'export pour cette conversation.
Que faire quand l'export échoue
La plupart des problèmes viennent de la taille, du stockage ou des paramètres de confidentialité. Une fois l'export réussi, vous pouvez transformer vos fils WhatsApp en compte-rendu de réunion ou créer un rapport de preuves WhatsApp à partir du même fichier.
Liste de vérification des solutions rapides
Essayez ces étapes dans l'ordre.
- •Exporter sans médias : évite de nombreux cas d'« export échoué ». Vous perdez les photos et vidéos, mais conservez le texte (et vous pouvez toujours transcrire les messages vocaux si vous exportez ultérieurement une plage plus courte avec médias).
- •Libérer de l'espace de stockage : WhatsApp a besoin d'espace pour créer le fichier .zip. Videz le cache ou déplacez des fichiers, puis réessayez.
- •Vérifier la confidentialité avancée de la conversation : dans certains groupes, « Exporter la conversation » est désactivé par l'administrateur. Consultez notre page « Export WhatsApp bloqué par la confidentialité avancée ». Si le litige se dirige vers une audience, le guide messages WhatsApp au tribunal de proximité couvre le format attendu par les juges.
- •Redémarrer WhatsApp ou l'appareil : l'export est parfois bloqué en raison d'un problème temporaire.
Si votre conversation est trop volumineuse : exportez sans médias ou découpez par période
Limites WhatsApp : 40 000 messages sans médias, 10 000 avec médias.
- •Exporter sans médias : jusqu'à 40 000 messages. Suffisant pour la plupart des résumés et éléments d'action. Importez ce fichier .zip dans ThreadRecap.
- •Découper par période : si vous avez besoin de plus de 40 000 messages, exportez « les 6 derniers mois » puis « les 6 mois précédents » (ou une période similaire). Vous obtenez plusieurs fichiers .zip ; analysez d'abord le plus récent, ou combinez-les ensuite.
Une fois l'export réussi
Ce que vous pouvez faire après l'export
Résumer la conversation : décisions, éléments d'action, questions ouvertes
Obtenir un compte-rendu de réunion : ordre du jour, décisions, actions
Transcrire les messages vocaux : incluez les médias sur un export de petite taille
Générer des Group Awards : récapitulatif partageable