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Excluindo sua conta do ThreadRecap

Você pode excluir sua conta sozinho, a qualquer momento, sem pedir para ninguém. É imediato e não dá para desfazer.

Esta página é uma tradução automática do original em inglês. Nenhum advogado ou falante nativo revisou o texto, então, se as duas versões divergirem em algum ponto, vale a versão em inglês.

Ler a versão em inglês

Pelo aplicativo Android

Abra o aplicativo, vá em Perfil e toque em Excluir minha conta. Digite seu email para confirmar.

Pela web

Entre na sua conta e abra Configurações, depois Conta. O formulário de exclusão fica no fim dessa página e pede que você digite seu email para confirmar.

Abrir configurações da conta

Excluir uma análise, sem excluir a conta

Você não precisa encerrar a conta para tirar o que enviou. Abra a análise, e duas coisas podem sair, separadamente:

Excluir análise remove aquela análise, o texto da conversa por trás dela, os áudios, os documentos e os arquivos exportados.
Excluir arquivos de áudio armazenados remove só as mensagens de voz e mantém a análise.

Os dois existem no aplicativo e no site, acontecem na hora e não dá para desfazer.

O que é apagado

Na hora, sem período de recuperação:

Seu perfil e suas credenciais de acesso
Todos os resumos, junto com o texto da conversa por trás deles
Os áudios de mensagens de voz e as transcrições feitas a partir deles
Os documentos gerados das suas conversas e as conversas de acompanhamento
As integrações conectadas e seus tokens de acesso
Seu histórico de emails conosco

O que fica, e por quê

Duas coisas sobrevivem à exclusão, e nenhuma delas identifica você:

As faturas das compras que você pagou. A lei fiscal portuguesa exige que sejam guardadas, e elas ficam só para isso.
Números operacionais agregados e sem identificação — contagens e totais sem nenhuma ligação com você ou com o que você escreveu.

O saldo que sobrar na sua conta não é devolvido na exclusão. Se isso importa para você, use-o antes de excluir.