Excluindo sua conta do ThreadRecap
Você pode excluir sua conta sozinho, a qualquer momento, sem pedir para ninguém. É imediato e não dá para desfazer.
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Ler a versão em inglêsPelo aplicativo Android
Abra o aplicativo, vá em Perfil e toque em Excluir minha conta. Digite seu email para confirmar.
Pela web
Entre na sua conta e abra Configurações, depois Conta. O formulário de exclusão fica no fim dessa página e pede que você digite seu email para confirmar.
Abrir configurações da contaO que é apagado
Na hora, sem período de recuperação:
- Seu perfil e suas credenciais de acesso
- Todos os resumos, junto com o texto da conversa por trás deles
- Os áudios de mensagens de voz e as transcrições feitas a partir deles
- Os documentos gerados das suas conversas e as conversas de acompanhamento
- As integrações conectadas e seus tokens de acesso
- Seu histórico de emails conosco
O que fica, e por quê
Duas coisas sobrevivem à exclusão, e nenhuma delas identifica você:
- As faturas das compras que você pagou. A lei fiscal portuguesa exige que sejam guardadas, e elas ficam só para isso.
- Números operacionais agregados e sem identificação — contagens e totais sem nenhuma ligação com você ou com o que você escreveu.
Créditos não usados não são devolvidos na exclusão. Se isso importa para você, use-os ou peça reembolso antes de excluir.
Se você não conseguir entrar
Escreva para nós do email da conta e nós a excluímos para você. Podemos pedir que você confirme algo que só o dono da conta saberia, porque um pedido de exclusão é irreversível e não agimos sobre um que não conseguimos verificar.
Escrever para o suporte