Ajuda e suporte
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Guias de exportação
Instruções passo a passo para tirar sua conversa do WhatsApp e carregar no ThreadRecap.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas para as dúvidas que mais recebemos.
Meus dados são privados?
Sim. Seu chat é processado localmente no navegador. Fotos e vídeos nunca saem do seu dispositivo. Apenas o texto e os áudios que você optar por transcrever são enviados criptografados para análise. Seu chat fica armazenado nos nossos servidores para suas análises continuarem acessíveis, e você pode apagar quando quiser pelo painel.
Como exporto uma conversa do WhatsApp?
Abra o WhatsApp, abra a conversa, toque no menu, escolha Exportar conversa e decida se quer incluir mídia. Você recebe um arquivo .zip pronto para enviar.
Qual o tamanho máximo de conversa que posso enviar?
O ThreadRecap processa exportações do WhatsApp com mais de 60.000 mensagens e arquivos de até 2GB.
É possível transcrever áudios?
Sim. Ao exportar com mídia, os áudios .opus são detectados automaticamente. Você decide se quer transcrevê-los como parte da análise.
Ainda precisa de ajuda?
Mande um e-mail. Costumamos responder em até 24 horas em dias úteis.
support@threadrecap.com