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Exportación y solución de problemas

Cómo exportar un chat de WhatsApp en Android — paso a paso, con o sin multimedia.

Dónde enviar la exportación para poder encontrarla después, la mejor configuración para los mensajes de voz y cómo subirla aquí.

  • Fotos y videos se quedan en tu dispositivo. Audio solo se envía para transcripción si lo aceptas. Si seleccionas un video, el navegador extrae y envía solo su pista de audio para transcribir; el video y su contenido visual se quedan en tu dispositivo.

Cómo exportar en Android

1

Abre el chat

Abre WhatsApp → abre el chat que quieras.

2

Elige Exportar chat

Toca ⋮ (menú) → Exportar chat.

3

Elige multimedia y comparte

Elige 'Incluir multimedia' (o 'Sin multimedia'). WhatsApp abre el panel para compartir. Selecciona un destino allí y no cierres el panel.

Ahora que tienes la exportación

Sube el .zip y obtén un resumen, una línea de tiempo que puedes seguir y cada mensaje de voz por escrito. La vista previa y el precio son gratuitos, así que no gastas nada antes de decidir.

Subir la exportación

Qué necesitas para el análisis

La exportación es el punto de partida. Una vez que el .zip esté en un lugar accesible, en tu carpeta de Descargas o en Google Drive, el mismo archivo sirve para todos los casos de uso: un resumen, tareas pendientes, el resumen de una reunión, la transcripción de mensajes de voz o la actualización de un análisis existente.

"Tres Puntos > Más > Exportar Chat" No Aparece en Android?

Si estás siguiendo los pasos de ayuda de WhatsApp y esa ruta no aparece, normalmente hay una causa concreta detrás.

  • Primero revisa si la Privacidad Avanzada del Chat está activada en ese chat o grupo. Cuando está encendida, Exportar Chat puede desaparecer por completo del menú de tres puntos.
  • En Samsung, Xiaomi y otras capas de Android, la ruta también puede cambiar ligeramente. Busca la opción bajo el nombre del chat, en un menú "Más" reducido, o en otro menú de overflow después de actualizar WhatsApp.
  • Si la opción sigue sin aparecer, actualiza WhatsApp, reinicia el teléfono y prueba otro chat. Si otro chat sí exporta, el problema suele ser la privacidad de esa conversación y no el dispositivo.

Dónde enviar la exportación (y por qué este paso es el que suele fallar)

En Android, WhatsApp no guarda la exportación en el teléfono primero. Genera el archivo y lo ofrece al panel para compartir una sola vez. Lo que toques en ese panel es donde existirá el archivo, y si cierras el panel sin tocar nada, el archivo desaparece y tendrás que exportar el chat de nuevo. No hay ninguna carpeta donde buscarlo después.

  • Teléfonos Samsung: el panel para compartir tiene una opción Guardar como archivo, a veces oculta detrás de 'Más'. Tócala y el .zip irá a tu carpeta de Descargas, desde donde podrás seleccionarlo con normalidad.
  • Cualquier otro Android: no hay opción Guardar como archivo, así que toca Google Drive en el panel para compartir y guárdalo allí. Tarda unos segundos y no se descarga nada al teléfono.
  • Luego súbelo desde Drive sin descargar nada: toca el botón de subida aquí, y cuando se abra el selector de archivos de Android, toca el menú en la esquina superior izquierda y elige Google Drive. Tu .zip estará allí, listo para seleccionar. Este segundo paso es el que casi nadie conoce.

Por qué exportar para ThreadRecap

Una exportación → resúmenes, tareas, minutas de reunión

Exporta sin multimedia para mantenerte dentro de los límites de tamaño

Mensajes de voz compatibles cuando incluyes multimedia

El análisis ocurre en tu navegador — no vemos tu archivo hasta que confirmes

Funciona para chats 1:1 y grupos (enfócate en 2–5 participantes)

Vuelve a exportar más adelante para actualizar la misma conversación

Qué puedes hacer después de exportar

Resumir el chat

Decisiones, tareas, preguntas abiertas.

Obtener minutas tipo reunión

Agenda, decisiones, acciones.

Transcribir mensajes de voz

Incluye multimedia, obtén transcripción + resumen.

Mantenerlo al día

Actualizar un análisis existente cuando la conversación continúe.

¿Preguntas? Respondidas.

Privacidad y seguridad

El análisis del archivo ocurre en tu navegador; solo se envían los datos necesarios.

Almacenado en nuestros servidores. Elimina cuando quieras desde tu panel.

Las fotos, los videos y su contenido visual no salen de tu dispositivo. Para transcribir, enviamos el texto del chat y el audio seleccionado, incluida la pista que el navegador extrae de un video.