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Exportación y solución de problemas

Cómo exportar un chat de WhatsApp en Android — paso a paso, con o sin multimedia.

Dónde enviar la exportación para poder encontrarla después, la mejor configuración para los mensajes de voz y cómo subirla aquí.

  • Las fotos quedan en tu dispositivo; de un video solo se envía la pista de audio que extrae tu navegador.
  • Análisis desde $3

Cómo exportar en Android

1

Abre el chat

Abre WhatsApp → abre el chat que quieras.

2

Elige Exportar chat

Mira el precio exacto en la pantalla de subida. Desbloquea la conversación completa solo cuando valga la pena.

3

Elige multimedia y comparte

Elige 'Incluir multimedia' (o 'Sin multimedia'). WhatsApp abre el panel para compartir. Selecciona un destino allí y no cierres el panel.

Ahora que tienes la exportación

Sube el .zip y obtén un resumen, una línea de tiempo que puedes seguir y cada mensaje de voz por escrito. La vista previa y el precio son gratuitos, así que no gastas nada antes de decidir.

Qué necesitas para el análisis

La exportación es el punto de partida. Una vez que el .zip esté en un lugar accesible, en tu carpeta de Descargas o en Google Drive, el mismo archivo sirve para todos los casos de uso: un resumen, tareas pendientes, el resumen de una reunión, la transcripción de mensajes de voz o la actualización de un análisis existente. El lector gratuito abre la exportación entera en tu navegador, gratis y sin subirla.

"Tres Puntos > Más > Exportar chat" No Aparece en Android?

Si estás siguiendo los pasos de ayuda de WhatsApp y esa ruta no aparece, normalmente hay una causa concreta detrás.

  • Primero revisa si la Privacidad Avanzada del Chat está activada en ese chat o grupo. Cuando está encendida, Exportar chat puede desaparecer por completo del menú de tres puntos.
  • En Samsung, Xiaomi y otras capas de Android, la ruta también puede cambiar ligeramente. Busca la opción bajo el nombre del chat, en un menú "Más" reducido, o en otro menú de overflow después de actualizar WhatsApp.
  • Si la opción sigue sin aparecer, actualiza WhatsApp, reinicia el teléfono y prueba otro chat. Si otro chat sí exporta, el problema suele ser la privacidad de esa conversación y no el dispositivo.

Dónde enviar la exportación (y por qué este paso es el que suele fallar)

WhatsApp no guarda la exportación en el teléfono. Genera el archivo y lo ofrece al panel para compartir una sola vez, así que el archivo solo existe donde ese panel lo mande. Si el panel se cierra sin elegir un destino, la exportación hay que rehacerla.

  • Google Drive aparece en el panel para compartir en todos los Android que hemos medido, Samsung incluido, y por eso Drive es la instrucción. Algunos paneles muestran también Guardar como archivo, a veces detrás de Más, que deja el .zip en la carpeta de Descargas; en muchos teléfonos esa opción no aparece nunca.
  • Un archivo guardado en Drive no hay que descargarlo otra vez. En la ventana de archivos de Android, Google Drive aparece entre los orígenes, y el .zip se puede seleccionar directamente desde ahí.

Por qué exportar para ThreadRecap

Una exportación → resúmenes, tareas, minutas de reunión

Exporta sin multimedia para mantenerte dentro de los límites de tamaño

Mensajes de voz compatibles cuando incluyes multimedia

El análisis ocurre en tu navegador — no vemos tu archivo hasta que confirmes

Funciona para chats 1:1 y grupos (enfócate en 2–5 participantes)

Vuelve a exportar más adelante para actualizar la misma conversación

Qué puedes hacer después de exportar

Resumir el chat

Decisiones, tareas, preguntas abiertas.

Obtener minutas tipo reunión

Agenda, decisiones, acciones.

Transcribir mensajes de voz

Incluye multimedia, obtén transcripción + resumen.

Mantenerlo al día

Actualizar un análisis existente cuando la conversación continúe.

¿Preguntas? Respondidas.

En ningún sitio, a menos que hayas elegido un destino. En Android, la exportación no se escribe en el almacenamiento del teléfono: WhatsApp la retiene y la ofrece al panel para compartir, y el archivo solo existe una vez que tocas algún sitio donde guardarlo. Si cerraste ese panel, no se guardó ningún archivo y no lo encontrarás en ninguna carpeta. Exporta el chat de nuevo y esta vez toca Google Drive, o Guardar como archivo si tu panel ofrece esa opción.

Exportar sin multimedia no incluye los archivos de voz. Para transcribir los mensajes de voz con ThreadRecap, exporta con “Incluir multimedia” y sube ese .zip. Pesa más, así que puede no llegar tan atrás en la conversación.

La Privacidad Avanzada del Chat puede quitar la opción por completo, y algunos Android cambian la ruta exacta del menú "tres puntos > Más". Actualiza WhatsApp, revisa la pantalla de información del chat y prueba otra conversación para detectar la causa.

ThreadRecap acepta archivos de hasta 5 GB. Sube el ZIP intacto para ver el intervalo de fechas en la vista previa y elegir la parte que necesitas analizar.

Procesamos el .zip en tu navegador. El texto se utiliza para el análisis, al igual que el audio de cada mensaje de voz que contiene la exportación. Tu conversación se almacena en nuestros servidores para que puedas acceder a tu análisis cuando quieras, y puedes eliminarla en cualquier momento desde tu panel. Consulta nuestra Política de Privacidad.

Los chats muy grandes o poco almacenamiento pueden causar fallos. Intenta “Exportar sin multimedia”, libera espacio y elige un destino en el panel para compartir. En el teléfono, la exportación no deja elegir fechas; WhatsApp Web y la app de Windows ofrecen un intervalo de fechas personalizado, sin mensajes de voz.

Privacidad y seguridad

El análisis del archivo ocurre en tu navegador; solo se envían los datos necesarios.

Almacenado en nuestros servidores. Elimina cuando quieras desde tu panel.

Las fotos, los archivos de video y su contenido visual nunca salen de tu dispositivo. Para la transcripción, enviamos el texto del chat y el audio de cada mensaje de voz, incluida la pista de audio que tu navegador extrae de cada video.