¿La exportación de WhatsApp no funciona? Soluciónalo rápido — y obtén tu resumen.
Soluciones rápidas para una exportación ausente, fallida o bloqueada. Si el chat es grande, exporta sin multimedia y comprueba qué cubre el archivo.
- Las fotos quedan en tu dispositivo; de un video solo se envía la pista de audio que extrae tu navegador.
- Análisis desde $5
Lista de soluciones rápidas
Prueba sin multimedia
Intenta "Exportar sin multimedia" — archivo más pequeño, menos fallos.
Libera espacio
Mira el precio exacto en la pantalla de subida. Desbloquea la conversación completa solo cuando valga la pena.
Revisa la privacidad del chat
Revisa la Privacidad avanzada del chat — el administrador puede haber desactivado la exportación para ese chat.
Ahora que tienes la exportación
Sube el .zip y obtén un resumen, una línea de tiempo que puedes seguir y cada mensaje de voz por escrito. La vista previa y el precio son gratuitos, así que no gastas nada antes de decidir.
Qué hacer cuando la exportación falla
La mayoría de los problemas vienen del tamaño, almacenamiento o configuración de privacidad. Con la exportación ya funcionando, puedes convertir hilos de WhatsApp en actas de reunión o armar un informe probatorio de WhatsApp sobre la misma carga.
Lista de soluciones rápidas
Prueba estas en orden.
- Exporta sin multimedia cuando solo necesites texto. El archivo es más pequeño, pero no incluye archivos de mensajes de voz.
- Libera almacenamiento — WhatsApp necesita espacio para crear el .zip. Limpia caché o mueve archivos, luego reintenta.
- Revisa la Privacidad avanzada del chat — en algunos grupos, "Exportar chat" está desactivado por el administrador. Consulta nuestra página "Privacidad avanzada de WhatsApp y exportación bloqueada". Si el caso va a un juicio, la guía de WhatsApp en juicios de menor cuantía describe el formato que aceptan los jueces.
- Reinicia WhatsApp o el dispositivo — a veces la exportación se traba por un error temporal.
Si tu chat es muy grande: exporta sin multimedia y comprueba la cobertura
WhatsApp no garantiza ningún tamaño, y los límites que se citan en internet no se sostienen.
- Exportar sin multimedia — un archivo más pequeño que suele llegar más atrás. Deja fuera los mensajes de voz, así que sirve para resúmenes y tareas a partir del texto, no para transcribir. Sube ese .zip a ThreadRecap.
- Comprueba la cobertura en la vista previa después de subir el ZIP intacto. Muestra las fechas disponibles y permite elegir la parte antes del análisis.
Una vez que la exportación funcione
Sube a ThreadRecap — resúmenes, tareas, minutas de reunión
Exporta sin multimedia para mantenerte dentro de los límites
Mensajes de voz compatibles cuando incluyes multimedia (para exportaciones pequeñas)
El análisis ocurre en tu navegador. Chat almacenado en nuestros servidores, elimina cuando quieras desde tu panel
Funciona para chats 1:1 y grupos (enfócate en 2–5 participantes)
Vuelve a exportar más adelante para actualizar la misma conversación
Qué puedes hacer después de exportar
Resumir el chat
Decisiones, tareas, preguntas abiertas.
Obtener minutas tipo reunión
Agenda, decisiones, acciones.
Transcribir mensajes de voz
Incluye multimedia en una exportación más pequeña.
Mantenerlo al día
Actualizar un análisis existente cuando la conversación continúe.
¿Preguntas? Respondidas.
Privacidad y seguridad
El análisis del archivo ocurre en tu navegador; solo se envían los datos necesarios.
Almacenado en nuestros servidores. Elimina cuando quieras desde tu panel.
Las fotos, los archivos de video y su contenido visual nunca salen de tu dispositivo. Para la transcripción, enviamos el texto del chat y el audio de cada mensaje de voz, incluida la pista de audio que tu navegador extrae de cada video.
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Organizado por tema y relevancia: flujos principales, disputas, voz, exportación y casos para grupos. Elige lo que necesitas.
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