Supprimer votre compte ThreadRecap
Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, à tout moment, sans nous le demander. C'est immédiat et irréversible.
Cette page est une traduction automatique de l'original anglais. Aucun avocat ni locuteur natif ne l'a relue, donc en cas de divergence entre les deux versions, c'est la version anglaise qui fait foi.
Lire la version anglaiseDepuis l'application Android
Ouvrez l'application, allez dans Profil et touchez Supprimer mon compte. Saisissez votre adresse e-mail pour confirmer.
Depuis le web
Connectez-vous et ouvrez Paramètres, puis Compte. Le formulaire de suppression est en bas de cette page et vous demande de saisir votre adresse e-mail pour confirmer.
Ouvrir les paramètres du compteCe qui est supprimé
Immédiatement, sans délai de récupération :
- Votre profil et vos identifiants de connexion
- Tous les récapitulatifs, avec le texte de conversation derrière eux
- L'audio des messages vocaux et les transcriptions qui en sont issues
- Les documents générés à partir de vos conversations et les échanges de suivi
- Les intégrations connectées et leurs jetons d'accès
- Votre historique d'e-mails avec nous
Ce qui est conservé, et pourquoi
Deux choses survivent à la suppression, et aucune ne vous identifie :
- Les factures des achats que vous avez payés. La loi fiscale portugaise impose de les conserver, et elles ne servent qu'à cela.
- Des chiffres d'exploitation agrégés et anonymisés — des comptages et des totaux sans aucun lien avec vous ni avec ce que vous avez écrit.
Les crédits non utilisés ne sont pas remboursés à la suppression. Si cela compte pour vous, utilisez-les ou demandez un remboursement avant de supprimer.
Si vous ne pouvez pas vous connecter
Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail du compte et nous le supprimerons pour vous. Nous pourrons vous demander de confirmer un élément que seul le titulaire connaîtrait, car une demande de suppression est irréversible et nous n'agissons pas sur une demande que nous ne pouvons pas vérifier.
Écrire au support