Supprimer votre compte ThreadRecap

Ouvrez l'application, allez dans Profil et touchez Supprimer mon compte. Saisissez votre adresse e-mail pour confirmer.

Connectez-vous et ouvrez Paramètres, puis Compte. Le formulaire de suppression est en bas de cette page et vous demande de saisir votre adresse e-mail pour confirmer.

Vous n'avez pas besoin de fermer le compte pour retirer ce que vous avez envoyé. Ouvrez le recap : deux choses peuvent partir, séparément :

• Supprimer l'analyse retire ce recap, le texte de la conversation qui est derrière, ses audios, ses documents et ses exports.
• Supprimer les fichiers audio enregistrés retire seulement les messages vocaux et garde le recap.

Les deux existent dans l'application et sur le site, agissent tout de suite et sont irréversibles.

Immédiatement, sans délai de récupération :

• Votre profil et vos identifiants de connexion
• Tous les récapitulatifs, avec le texte de conversation derrière eux
• L'audio des messages vocaux et les transcriptions qui en sont issues
• Les documents générés à partir de vos conversations et les échanges de suivi
• Les intégrations connectées et leurs jetons d'accès
• Votre historique d'e-mails avec nous

Deux choses survivent à la suppression, et aucune ne vous identifie :

• Les factures des achats que vous avez payés. La loi fiscale portugaise impose de les conserver, et elles ne servent qu'à cela.
• Des chiffres d'exploitation agrégés et anonymisés — des comptages et des totaux sans aucun lien avec vous ni avec ce que vous avez écrit.

Le solde restant sur votre compte n'est pas remboursé à la suppression. Si cela compte pour vous, utilisez-le avant de supprimer.

Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail du compte et nous le supprimerons pour vous. Nous pourrons vous demander de confirmer un élément que seul le titulaire connaîtrait, car une demande de suppression est irréversible et nous n'agissons pas sur une demande que nous ne pouvons pas vérifier.