Des réponses avant d'importer
Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'analyse de vos conversations WhatsApp avec ThreadRecap.
- Les photos restent sur votre appareil ; d'une vidéo, seule la piste audio extraite par votre navigateur est envoyée.
Foire aux questions
Confidentialité et données
Oui. Vos fichiers de discussion sont décompressés et analysés localement dans votre navigateur. Les photos et vidéos ne quittent jamais votre appareil. Le texte et l'audio de chaque message vocal sont envoyés à nos serveurs sécurisés (chiffrés pendant le transit). Votre conversation est stockée sur nos serveurs afin que votre analyse reste accessible. Vous gardez le contrôle total : supprimez votre conversation et toute analyse à tout moment depuis votre tableau de bord. Jamais utilisé à des fins publicitaires ou d'entraînement, et partagé uniquement avec les prestataires qui font fonctionner le service. Pour une vidéo, seule la piste audio extraite par votre navigateur est envoyée pour la transcription ; le fichier vidéo et ses images restent sur votre appareil.
Non. Les photos et vidéos restent sur votre appareil : ces fichiers ne sont jamais téléversés. Nous identifions toutefois l'endroit où ils apparaissent dans la conversation, de sorte que votre enregistrement indique qu'une photo ou une vidéo a été envoyée à ce moment. Le texte de la conversation est envoyé, ainsi que l'audio de chaque message vocal. Pour une vidéo, seule la piste audio extraite par votre navigateur est envoyée pour la transcription ; le fichier vidéo et ses images restent sur votre appareil.
Votre conversation est stockée sur nos serveurs afin que votre analyse reste accessible. Vous gardez le contrôle total : supprimez votre conversation et toute analyse à tout moment depuis votre tableau de bord. Jamais utilisée pour l'entraînement et partagée uniquement avec les prestataires qui font fonctionner le service. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
Les fichiers audio et leurs transcriptions peuvent être enregistrés avec votre analyse afin de réécouter les messages vocaux et de reprendre la conversation sans nouvel import. Vous pouvez supprimer les audios et transcriptions enregistrés tout en conservant l'analyse, ou supprimer toute l'analyse, à tout moment.
Premiers pas
Ouvrez WhatsApp, ouvrez la conversation, ouvrez son menu (le nom de la conversation sur iPhone, les trois points puis Plus sur Android), et choisissez Exporter la discussion. Choisissez "Inclure les médias" si vous voulez faire transcrire les messages vocaux. WhatsApp demande ensuite où mettre le fichier : Enregistrer dans Fichiers sur iPhone, Enregistrer en tant que fichier sur un Samsung, Google Drive sur tout autre Android. Cette dernière étape n'est pas facultative sur Android, car le fichier n'est pas stocké sur le téléphone tant que vous n'avez pas choisi.
Oui. Nous prenons en charge l'export standard WhatsApp : un fichier .zip contenant un fichier _chat.txt. Vous pouvez également utiliser un export .txt uniquement pour une analyse textuelle. Les messages vocaux présents dans le .zip sont pris en charge si vous incluez les médias.
OPUS est un codec audio ouvert utilisé par WhatsApp pour les messages vocaux. Lorsque vous exportez une conversation avec les médias, les messages vocaux apparaissent sous forme de fichiers .opus. Nous les détectons et les transcrivons automatiquement, sans conversion nécessaire.
L'analyse du fichier est instantanée dans votre navigateur. La plupart des conversations sont prêtes en quelques minutes. Les conversations avec de nombreux messages vocaux prennent plus de temps.
Analyse et résumés
L’écran d’import affiche la taille de votre conversation, ses messages et ses minutes de messages vocaux, et le prix exact pour la débloquer. Rien n’est transcrit ni analysé avant que vous payiez. Ouvrir votre export dans le navigateur pour le lire est gratuit. Le récapitulatif, les transcriptions et le chat de suivi arrivent avec le déblocage.
Le déblocage donne accès à la conversation complète, à un crédit de chat et à un document de votre choix. Vous pouvez ensuite acheter un autre document ou ajouter du chat à prix unique.
Non. Importez toute conversation qui contient des décisions, des actions ou des questions ouvertes. Après le récapitulatif initial, demandez un compte rendu dans le chat de suivi ; il organisera l'ordre du jour, les décisions, les actions et les points en suspens.
Oui. Demandez dans le chat de suivi toutes les questions restées sans réponse, ou les sujets reportés à plus tard : il les liste en citant les messages d'origine.
Nous utilisons le contexte des échanges : « J'envoie la présentation » → cette personne en est responsable. « Peux-tu relire d'ici vendredi ? » → la personne interpellée. Si c'est ambigu (ex. : « quelqu'un devrait… »), nous indiquons « Non assigné ». Les échéances ne sont ajoutées que lorsqu'elles sont clairement mentionnées.
L'interface est disponible en 6 langues. Les résultats d'analyse suivent la langue de la conversation, et vous pouvez traduire les transcriptions audio en anglais.
Les outils de type Wrapped se concentrent sur les statistiques ludiques et les cartes à partager. ThreadRecap est conçu pour des analyses substantielles : chronologies, citations exactes, décisions, transcription des messages vocaux, actions, comptes rendus et documentation de litiges.
Messages vocaux et audio
Nous prenons en charge OPUS, OGG, M4A, MP3, AAC et WAV lorsqu'ils sont présents dans votre export. L'audio est traité par l'API de transcription audio d'OpenAI et intégré à la chronologie de la conversation.
La qualité de la transcription varie selon l'enregistrement, l'accent, les bruits de fond et les voix qui se chevauchent. Comparez la transcription à l'audio d'origine avant de la citer.
Oui. Les messages vocaux de votre export sont transcrits et intégrés à la chronologie avant l'analyse. Ainsi, « nous avons convenu de lancer le 15 mars » dans un message vocal est bien inclus dans les décisions et actions.
Aujourd'hui, nous traitons tous les messages vocaux de l'export que vous téléchargez. WhatsApp ne peut pas exporter seulement certains messages : pour ne transcrire qu'une partie, utilisez le filtre par plage de dates après le téléchargement.
Pas sous forme de fichier de sous-titres. Les séquences de sous-titres sont calées sur un enregistrement unique, alors qu'un export WhatsApp est une conversation : des dizaines de messages distincts, venant de plusieurs personnes. Ce que vous pouvez télécharger à la place, c'est la conversation complète en .txt ou en PDF, chaque ligne portant sa date et son heure, et chaque message vocal écrit à l'endroit où il a été envoyé.
Groupes et participants
Oui. Vous pouvez sélectionner les participants inclus dans la lecture, et l’écran d’import affiche le prix exact avant que vous payiez. Le déblocage est facturé une fois par conversation selon sa taille et ses messages vocaux, sans supplément de groupe.
Oui. Concentrez l'analyse sur 2 à 5 participants. Les messages des autres fournissent du contexte, mais l'IA privilégie ce que vos participants sélectionnés ont dit. Cela élimine la plupart des échanges hors sujet tout en conservant les décisions et les actions.
Exportez sans médias pour rester dans les limites de WhatsApp et réduire la taille du fichier. Concentrez-vous sur un sous-ensemble de participants pour garder un récapitulatif ciblé. Pour les très grands groupes, choisissez les personnes qui pilotent généralement les décisions et les suivis.