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Guide all'esportazione e risoluzione dei problemi

Come esportare una chat WhatsApp su Android, passo dopo passo, con o senza media.

Dove inviare l'esportazione per riuscire davvero a ritrovarla, le impostazioni migliori per i messaggi vocali e come caricarla qui.

  • Foto e video rimangono sul tuo dispositivo. I messaggi vocali vengono inviati per la trascrizione solo se lo scegli.

Come esportare su Android

1

Apri WhatsApp → apri la chat che ti interessa.

2

Tocca ⋮ (menu) → Esporta chat.

3

Scegli “Includi media” (o “Esporta senza media”). WhatsApp apre il pannello di condivisione. Scegli lì una destinazione e non chiudere il pannello.

Ora che hai l'esportazione

Carica il file .zip e ottieni un riepilogo, una cronologia da seguire e ogni messaggio vocale in forma scritta. L'anteprima e il prezzo sono visibili gratuitamente, quindi non spendi nulla prima di decidere.

Carica l'esportazione

Ora che hai il .zip, ecco cosa farci

L'esportazione è il punto di partenza. Una volta che il .zip è in un posto che puoi raggiungere, nella cartella Download o nel tuo Google Drive, lo stesso file copre tutti i casi d'uso qui sotto: un riepilogo, le azioni da intraprendere, un verbale di riunione, la trascrizione dei messaggi vocali o l'aggiornamento di un'analisi esistente.

'Tre puntini > Altro > Esporta chat' non compare su Android?

Se stai seguendo i passaggi della guida di WhatsApp e l'opzione nel menu non è presente, di solito è scomparsa per un motivo preciso.

  • Prima verifica se la Privacy avanzata della chat è attiva in quella chat o in quel gruppo. Quando è abilitata, Esporta chat può sparire del tutto dal menu a tre puntini.
  • Su Samsung, Xiaomi e altri dispositivi Android con interfacce personalizzate, il percorso può spostarsi leggermente. Cerca sotto il nome della chat, in un menu 'Altro' ridotto o in un menu di opzioni diverso dopo un aggiornamento di WhatsApp.
  • Se l'opzione manca ancora, aggiorna WhatsApp, riavvia il telefono e prova con un'altra chat. Se un'altra chat viene esportata normalmente, il problema riguarda di solito le impostazioni di privacy di quella specifica chat, non il dispositivo.

Dove inviare l'esportazione (e perché è questo il passaggio che va storto)

Su Android, WhatsApp non salva prima l'esportazione sul telefono. Crea il file e lo offre al pannello di condivisione una sola volta. Il file esisterà solo dove tocchi in quel pannello, e se chiudi il pannello senza toccare nulla il file è perso e devi esportare di nuovo la chat. Dopo non c'è nessuna cartella in cui andare a cercarlo.

  • Telefoni Samsung: il pannello di condivisione ha l'opzione Salva come file, a volte nascosta dietro “Altro”. Toccala e il .zip finisce nella cartella Download, da dove puoi selezionarlo normalmente.
  • Qualsiasi altro Android: l'opzione Salva come file non c'è, quindi tocca Google Drive nel pannello di condivisione e salvala lì. Ci vogliono pochi secondi e non viene scaricato nulla sul telefono.
  • Poi caricala da Drive senza scaricare nulla: tocca il pulsante di caricamento qui e, quando si apre la finestra dei file di Android, tocca il menu in alto a sinistra e scegli Google Drive. Il tuo .zip è lì, pronto per essere selezionato. Questa seconda metà è il passaggio che quasi nessuno ti spiega.

Perché esportare per ThreadRecap

Un'esportazione → riepiloghi, azioni da intraprendere, verbali di riunione

Esporta senza media per restare entro i limiti di dimensione

I messaggi vocali sono supportati se includi i media

L'analisi avviene nel tuo browser: non vediamo il file grezzo finché non confermi

Funziona per chat 1:1 e di gruppo (ideale con 2–5 partecipanti)

Esporta di nuovo in seguito per aggiornare la stessa conversazione

Cosa puoi fare dopo l'esportazione

Riassumi la chat

Decisioni, azioni, domande aperte. Usa il [riepilogo chat WhatsApp](/whatsapp-chat-summarizer).

Ottieni un verbale in stile riunione

Ordine del giorno, decisioni, azioni. Usa il flusso [note riunione WhatsApp](/whatsapp-meeting-notes).

Trascrivi i messaggi vocali

Includi i media e ottieni trascrizione e riepilogo con [WhatsApp voice to text](/whatsapp-voice-to-text).

Chat in corso

Aggiornare un'analisi esistente quando la conversazione continua.

Domande? Risposte.

Privacy e sicurezza

L'analisi avviene nel tuo browser; vengono inviati solo i dati necessari.

Archiviato sui nostri server. Eliminalo in qualsiasi momento dalla tua dashboard.

Foto e video non lasciano mai il tuo dispositivo quando usi 'Esporta senza media'.