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Guide all'esportazione e risoluzione dei problemi

WhatsApp export chat non funziona? Risolvilo subito e ottieni comunque il tuo recap.

Soluzioni rapide per un'esportazione mancante, fallita o bloccata. Se la chat è grande, esporta senza media e controlla cosa copre il file.

  • Le foto restano sul tuo dispositivo; di un video viene inviata solo la traccia audio che il browser estrae.
  • Analisi da $5

Checklist delle soluzioni rapide

1

Prova senza media

Prova 'Esporta senza media' — file più piccolo, meno errori.

2

Libera spazio

Guarda il prezzo esatto nella schermata di caricamento. Sblocca la conversazione completa solo quando ne vale la pena.

3

Controlla la privacy della chat

Controlla la Privacy avanzata della chat — l'admin potrebbe aver disabilitato l'esportazione per quella chat.

Ora che hai l'esportazione

Carica il file .zip e ottieni un riepilogo, una cronologia da seguire e ogni messaggio vocale in forma scritta. L'anteprima e il prezzo sono visibili gratuitamente, quindi non spendi nulla prima di decidere.

Cosa fare quando l'esportazione fallisce

La maggior parte dei problemi dipende da dimensioni, spazio di archiviazione o impostazioni di privacy. Una volta ottenuta un'esportazione funzionante, puoi trasformare i thread WhatsApp in verbali di riunione o creare un report di prove da WhatsApp con lo stesso caricamento.

Checklist delle soluzioni rapide

Prova nell'ordine indicato.

  • Esporta senza media quando ti serve solo il testo. Il file è più piccolo, ma non contiene i file dei messaggi vocali.
  • Libera spazio di archiviazione — WhatsApp ha bisogno di spazio per creare il .zip. Svuota la cache o sposta i file, poi riprova.
  • Controlla la Privacy avanzata della chat — in alcuni gruppi, 'Esporta chat' è disabilitato dall'admin. Consulta la nostra pagina 'WhatsApp advanced chat privacy export blocked'. Se la controversia è avviata verso un'udienza, la guida sui messaggi WhatsApp al giudice di pace spiega il formato richiesto.
  • Riavvia WhatsApp o il dispositivo — a volte l'esportazione si blocca per un errore temporaneo.

Se la chat è troppo grande: esporta senza media e controlla la copertura

WhatsApp non garantisce alcuna dimensione, e i limiti citati online non reggono.

  • Esporta senza media — un file più piccolo che di solito risale più indietro. Lascia fuori i messaggi vocali, quindi va bene per riepiloghi e attività dal testo, non per trascrivere. Carica quello .zip su ThreadRecap.
  • Controlla la copertura nell'anteprima dopo aver caricato lo ZIP intatto. Mostra le date disponibili e permette di scegliere la parte prima dell'analisi.

Una volta che l'esportazione funziona

Carica su ThreadRecap — riepiloghi, attività, verbali di riunione

Esporta senza media per restare entro i limiti

Messaggi vocali supportati se includi i media (per esportazioni più piccole)

L'elaborazione avviene nel tuo browser. La chat è salvata sui nostri server, eliminabile in qualsiasi momento dalla dashboard

Funziona per chat 1:1 e di gruppo (ideale con 2–5 partecipanti)

Esporta di nuovo in seguito per aggiornare la stessa conversazione

Cosa puoi fare dopo l'esportazione

Riassumi la chat

Decisioni, attività, domande aperte.

Ottieni verbali in stile riunione

Agenda, decisioni, azioni.

Trascrivi i messaggi vocali

Includi i media in un'esportazione più piccola.

Chat in corso

Aggiornare un'analisi esistente quando la conversazione continua.

Domande? Risposte.

Cause comuni: chat troppo grande (oltre 40.000 messaggi senza media o 10.000 con media), poco spazio sul dispositivo, oppure Privacy avanzata della chat attivata dall'admin del gruppo. Prova prima con 'Esporta senza media' e libera spazio.

ThreadRecap accetta file fino a 5 GB. Carica lo ZIP intatto per vedere l'intervallo di date nell'anteprima e scegliere la parte da analizzare.

La privacy avanzata della chat può bloccare l'esportazione in una conversazione. Chiedi a chi gestisce l'impostazione di controllarla. ThreadRecap non tratta il testo copiato da WhatsApp Web come un'esportazione WhatsApp normale.

Raro, ma può succedere dopo un aggiornamento problematico o dati corrotti. Prova con 'Esporta senza media', riavvia l'app o reinstalla WhatsApp (esegui prima un backup). Se hai un backup, esporta da quello.

Analizziamo il file .zip nel tuo browser. Il testo viene usato per l'analisi, così come l'audio di ogni messaggio vocale contenuto nell'esportazione. La tua chat viene salvata sui nostri server in modo che l'analisi resti accessibile, e puoi eliminarla in qualsiasi momento dalla tua dashboard. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

Consulta le nostre pagine 'How to export WhatsApp chat on iPhone' e 'How to export WhatsApp chat on Android' per le istruzioni specifiche per dispositivo.

Privacy e sicurezza

L'elaborazione avviene nel tuo browser; vengono inviati solo i dati necessari.

Salvata sui nostri server. Eliminabile in qualsiasi momento dalla dashboard.

Foto, file video e il loro contenuto visivo non lasciano mai il tuo dispositivo. Per la trascrizione, inviamo il testo della chat e l'audio di ogni messaggio vocale, inclusa la traccia audio che il tuo browser estrae da ogni video.