Caso de Uso: Debriefings do WhatsApp para Resumos
Uma equipe de design freelance usa ThreadRecap para transformar discussões pós-call no WhatsApp em e-mails profissionais para clientes e listas de tarefas internas.
Uma agência de design freelance usa o WhatsApp para coordenar com clientes. Depois de cada ligação com o cliente, o time faz um debrief no WhatsApp — compartilhando anotações, reações e próximos passos por meio de uma mistura de mensagens de texto e áudios. Veja como eles transformaram esse caos em documentação profissional para clientes.
A situação
Um time de design de 4 pessoas trabalha com 6 clientes ativos. Cada cliente tem um grupo no WhatsApp para coordenação rápida. Depois de ligações com clientes, o time discute:
- O que o cliente disse e o que ele realmente quis dizer
- Mudanças na direção do design
- Prazos revisados
- Quem vai cuidar do quê a seguir
Essas discussões acontecem por meio de uma mistura de:
- Mensagens de texto rápidas ("Ela quer o header maior de novo")
- Áudios com impressões detalhadas ("Acabei de sair da call com o Marcos, e o que eu acho que ele realmente está pedindo é...")
- Screenshots e imagens de referência compartilhadas
- Vai e vem sobre a abordagem
O problema
O líder do time precisava:
- Enviar emails profissionais de recap para clientes após as ligações
- Manter um registro interno de decisões e compromissos
- Acompanhar itens de ação em múltiplos projetos de clientes
- Fazer onboarding de novos membros do time com contexto sobre projetos em andamento
Fazer isso manualmente a partir das mensagens do WhatsApp levava 45 minutos por cliente, por semana.
O fluxo de trabalho
Depois de cada ligação com cliente
- O time discute no WhatsApp como de costume (sem mudança de comportamento necessária)
- No final do dia, o líder do time exporta o grupo com mídia
- Faz upload do .zip no gerador de notas de reunião