Registro de Decisões do WhatsApp: Capture Cada Acordo
Transforme acordos espalhados no WhatsApp em um registro limpo de decisões. Template, fluxo de trabalho e uma forma mais rápida de extrair decisões de conversas longas.
O WhatsApp é onde as decisões acontecem agora. Um "ok, vamos com a opção B" rápido ou um emoji de joia num áudio, e de repente a direção mudou.
O problema é que o WhatsApp não é onde as decisões ficam guardadas. Duas semanas depois, alguém lembra diferente, e você está rolando centenas de mensagens tentando encontrar a linha onde todo mundo concordou.
Um registro de decisões evita isso. É um documento simples que transforma acordos espalhados numa única fonte de verdade: o que foi decidido, quem decidiu, quando e qual o próximo passo.
Quando você precisa de um registro de decisões
Você não precisa de um registro de decisões para cada chat. Você precisa de um quando o que está em jogo importa:
- Você e um sócio estão fazendo compromissos financeiros pelo WhatsApp
- Um cliente está aprovando mudanças de escopo num grupo
- Uma negociação com fornecedor já passou por várias rodadas de "ok, mas e se..."
- Um time está tomando decisões de projeto entre áudios e texto, e ninguém fez um resumo
- Você está indo para uma disputa e precisa estabelecer o que realmente foi combinado
Em todos esses casos, o custo da confusão é maior do que o custo de gastar 10 minutos montando um registro.
O que entra num registro de decisões
Um registro de decisões útil captura cinco coisas por decisão:
- O que foi decidido em linguagem simples, não um copia-e-cola da mensagem
- Quem participou da decisão (não só quem mandou a mensagem, mas quem confirmou)
- Quando foi decidido para estabelecer a sequência
- O contexto que torna a decisão inequívoca: restrições, condições ou alternativas que foram rejeitadas
- O próximo passo que vem a partir dela, com um responsável
Sem contexto, um registro de decisões vira uma lista de afirmações que podem ser reinterpretadas. Com contexto, vira um documento de referência.