A privacidade avançada do chat do WhatsApp pode bloquear o export. Aqui está como confirmar — e o que fazer.
Se você puder exportar, o ThreadRecap pode resumir na hora. Se o export estiver bloqueado, explicamos os sintomas, como confirmar e alternativas.
Enviar ao ThreadRecapO que fazer
Confirme que é Privacidade avançada — a opção de exportar some ou fica cinza só nesse chat.
Peça ao admin do grupo para desativar “Não permitir encaminhamento e exportação” nesse chat.
Se não puder exportar: use captura parcial (ex.: copiar do WhatsApp Web) para uma análise menor, ou espere a configuração mudar.
Sintomas, confirmação e próximos passos
A privacidade avançada do chat é uma função real que afeta sua capacidade de exportar.
Sintomas: opção de exportar some ou está bloqueada
Quando a Privacidade avançada está ativa em um chat, você pode ver:
- •“Exportar conversa” some do menu do chat (⋮ ou nome do chat).
- •“Exportar conversa” aparece mas está cinza ou não responde ao toque.
- •Costuma afetar grupos específicos em que o admin ativou a configuração — outros chats continuam exportando normalmente.
Como confirmar que é Privacidade avançada
A Privacidade avançada é definida por chat pelo admin do grupo ou (em 1:1) pela outra pessoa.
- •Em grupos: só o admin pode ligar ou desligar “Não permitir encaminhamento e exportação”. Se você não for admin, não consegue ver nem mudar.
- •Em 1:1: a outra pessoa pode ativar em Configurações do WhatsApp → Privacidade → Avançado (ou equivalente). Quando está ativa, seu “Exportar conversa” pode ser bloqueado nesse chat.
- •A ajuda e os rótulos do WhatsApp variam por versão. Procure por “Avançado”, “Não permitir encaminhamento” ou “Exportar” nas informações do chat ou do grupo.
O que fazer: pedir ao admin para desativar ou usar alternativas
Você tem alguns caminhos.
- •Pedir ao admin para desativar — em um grupo, o admin pode desativar “Não permitir encaminhamento e exportação” (ou similar) para que todos voltem a exportar. É a única forma de ter export completo se a configuração estiver ativa.
- •Captura parcial — se não puder ter export completo, use o WhatsApp Web: abra o chat, selecione e copie as mensagens que precisa, cole num .txt e use isso para uma análise limitada. Não é tão bom quanto um .zip completo, mas funciona para threads curtas ou trechos importantes.
- •Se você puder exportar — envie o .zip ao ThreadRecap e nós resumimos. Não controlamos as configurações do WhatsApp; só precisamos do arquivo de export.
Quando você puder exportar
O que você pode fazer depois do export
Resumir o chat — decisões, tarefas, perguntas em aberto
Obter atas estilo reunião — pauta, decisões, ações
Transcrever áudios — inclua mídia
Gerar Group Awards — recap compartilhável
Perguntas frequentes
Em grupos, só os admins. Em 1:1, qualquer um dos dois pode ativar nas configurações de privacidade. Quando está ativa, pode impedir o outro (ou os membros) de exportar esse chat.
Precisamos de um .zip (ou _chat.txt válido) do export do WhatsApp. Não ingerimos “colar do WhatsApp Web” diretamente. Se você colar num .txt e zipar, o formato pode não bater — use só para threads curtas e simples. O melhor é obter um export real quando a configuração for desativada.
Muitas vezes o admin (ou a outra pessoa) acabou de ativar “Não permitir encaminhamento e exportação”. Ou o WhatsApp atualizou e a opção mudou de lugar. Confira as informações do grupo / Privacidade → Avançado e pergunte ao admin se for um grupo.
Não. “Export falhou” ou “export travou” costuma ser limite de tamanho, espaço ou bug. “Export some/bloqueado” costuma ser Privacidade avançada do chat. Veja nossa página “Exportar chat WhatsApp não funciona” para o primeiro caso.
Processamos o .zip no seu navegador. Só o texto (e o áudio dos áudios, se você incluir mídia e optar enviar) é usado na análise. Não guardamos seu chat bruto. Veja nossa Política de Privacidade.
Veja nossas páginas “Como exportar chat do WhatsApp no iPhone” e “Como exportar chat do WhatsApp no Android”. Elas assumem que o export está disponível; se estiver bloqueado, resolva isso primeiro com base nesta página.