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Eliminar tu cuenta de ThreadRecap

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, cuando quieras, sin pedírnoslo. Es inmediato y no se puede deshacer.

Esta página es una traducción automática del original en inglés. Ningún abogado ni hablante nativo la ha revisado, así que, si las dos versiones no coinciden en algo, vale la versión en inglés.

Leer la versión en inglés

Desde la aplicación de Android

Abre la aplicación, ve a Perfil y toca Eliminar mi cuenta. Escribe tu correo para confirmar.

Desde la web

Inicia sesión y abre Ajustes, luego Cuenta. El formulario de eliminación está al final de esa página y te pide escribir tu correo para confirmar.

Abrir ajustes de la cuenta

Eliminar un recap, sin eliminar la cuenta

No hace falta cerrar la cuenta para quitar lo que subiste. Abre el recap y dos cosas pueden irse, por separado:

Eliminar análisis quita ese recap, el texto de la conversación que hay detrás, sus audios, sus documentos y sus exportaciones.
Eliminar archivos de audio almacenados quita solo los mensajes de voz y mantiene el recap.

Los dos existen en la aplicación y en la web, ocurren al instante y no se pueden deshacer.

Qué se elimina

De inmediato, y sin periodo de recuperación:

Tu perfil y tus credenciales de acceso
Todos los resúmenes, junto con el texto de la conversación que hay detrás
El audio de los mensajes de voz y las transcripciones hechas a partir de él
Los documentos generados de tus conversaciones y los chats de seguimiento
Las integraciones conectadas y sus tokens de acceso
Tu historial de correos con nosotros

Qué se conserva, y por qué

Dos cosas sobreviven a la eliminación, y ninguna te identifica:

Las facturas de las compras que pagaste. La ley fiscal portuguesa exige conservarlas, y se guardan solo para eso.
Cifras operativas agregadas y sin identificación: recuentos y totales sin ningún vínculo contigo ni con lo que escribiste.

El saldo que quede en tu cuenta no se devuelve al eliminarla. Si eso te importa, gástalo antes de eliminarla.