Eliminar tu cuenta de ThreadRecap
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, cuando quieras, sin pedírnoslo. Es inmediato y no se puede deshacer.
Esta página es una traducción automática del original en inglés. Ningún abogado ni hablante nativo la ha revisado, así que, si las dos versiones no coinciden en algo, vale la versión en inglés.
Leer la versión en inglésDesde la aplicación de Android
Abre la aplicación, ve a Perfil y toca Eliminar mi cuenta. Escribe tu correo para confirmar.
Desde la web
Inicia sesión y abre Ajustes, luego Cuenta. El formulario de eliminación está al final de esa página y te pide escribir tu correo para confirmar.
Abrir ajustes de la cuentaQué se elimina
De inmediato, y sin periodo de recuperación:
- Tu perfil y tus credenciales de acceso
- Todos los resúmenes, junto con el texto de la conversación que hay detrás
- El audio de los mensajes de voz y las transcripciones hechas a partir de él
- Los documentos generados de tus conversaciones y los chats de seguimiento
- Las integraciones conectadas y sus tokens de acceso
- Tu historial de correos con nosotros
Qué se conserva, y por qué
Dos cosas sobreviven a la eliminación, y ninguna te identifica:
- Las facturas de las compras que pagaste. La ley fiscal portuguesa exige conservarlas, y se guardan solo para eso.
- Cifras operativas agregadas y sin identificación: recuentos y totales sin ningún vínculo contigo ni con lo que escribiste.
Los créditos no usados no se devuelven al eliminar la cuenta. Si eso te importa, gástalos o pide un reembolso antes de eliminarla.
Si no puedes iniciar sesión
Escríbenos desde el correo de la cuenta y la eliminamos por ti. Puede que te pidamos confirmar algo que solo sabría el titular, porque una solicitud de eliminación es irreversible y no actuamos sobre una que no podemos verificar.
Escribir al soporte