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Exportação e problemas comuns

Como exportar chat do WhatsApp no Android — passo a passo, com ou sem mídia.

Para onde enviar a exportação para encontrá-la depois, as melhores configurações para áudios e como fazer o upload aqui.

  • Fotos ficam no aparelho; de um vídeo, só sobe a faixa de áudio que o navegador extrai.
  • Análise a partir de $5

Como exportar no Android

1

Abra a conversa

Abra o WhatsApp → abra o chat desejado.

2

Escolha Exportar conversa

Veja o preço exato na tela de envio. Desbloqueie a conversa completa só quando valer a pena.

3

Escolha a mídia e compartilhe

Escolha 'Incluir mídia' (ou 'Sem mídia'). O WhatsApp abre o painel de compartilhamento. Selecione um destino ali e não feche o painel.

Agora que você tem a exportação

Envie o .zip e receba um resumo, uma linha do tempo fácil de acompanhar e todos os áudios transcritos. A prévia e o preço são gratuitos para visualizar, então nada é cobrado antes de você decidir.

O que você precisa para análise

A exportação é o ponto de partida. Quando o .zip estiver em algum lugar acessível, na sua pasta Downloads ou no Google Drive, o mesmo arquivo serve para todos os casos abaixo: um resumo, itens de ação, a pauta de uma reunião, a transcrição de áudios ou a atualização de uma análise existente.

"Três Pontos > Mais > Exportar conversa" Não Aparece no Android?

Se você está seguindo o passo a passo do WhatsApp e essa opção sumiu, normalmente há um motivo específico.

  • Primeiro verifique se a Privacidade Avançada do Chat está ativada nessa conversa ou grupo. Quando ela está ligada, o Exportar conversa pode desaparecer por completo do menu.
  • Em celulares Samsung, Xiaomi e outras interfaces Android, o caminho também pode mudar um pouco. Procure pela opção no nome do chat, em um menu “Mais” reduzido ou em outro menu de overflow depois de atualizar o WhatsApp.
  • Se a opção continuar ausente, atualize o WhatsApp, reinicie o celular e teste outro chat. Se outro chat exporta normalmente, o problema costuma ser a configuração de privacidade daquela conversa, não o aparelho.

Para onde enviar a exportação (e por que essa etapa é a que mais dá errado)

O WhatsApp não salva a exportação no celular. Ele monta o arquivo e o oferece ao painel de compartilhamento uma única vez, então o arquivo só existe onde esse painel o mandar. Se o painel fechar sem escolha, a exportação precisa ser refeita.

  • O Google Drive aparece no painel de compartilhamento em todo Android que medimos, Samsung incluído, e por isso o Drive é a instrução. Alguns painéis também mostram Salvar como arquivo, às vezes atrás de Mais, que joga o .zip na pasta Downloads; muitos aparelhos nunca mostram essa opção.
  • Um arquivo salvo no Drive não precisa ser baixado de novo. Na janela de arquivos do Android, o Google Drive aparece entre as origens, e o .zip pode ser selecionado direto de lá.

Por que exportar para o ThreadRecap

Uma exportação → resumos, tarefas, atas de reunião

Exportar sem mídia para respeitar limites de tamanho

Áudios suportados quando você inclui mídia

O parsing é no seu navegador — não vemos seu arquivo bruto até você confirmar

Funciona para 1:1 e grupos (foco em 2–5 participantes)

Exporte novamente depois para atualizar a mesma conversa

O que você pode fazer depois da exportação

Resumir o chat

Decisões, tarefas, perguntas em aberto.

Obter atas estilo reunião

Pauta, decisões, ações.

Transcrever áudios

Inclua mídia, receba transcrição e resumo.

Manter em dia

Atualizar uma análise existente quando a conversa continuar.

Perguntas? Respondidas.

Em lugar nenhum, a não ser que você tenha escolhido um destino. No Android, a exportação não é salva no armazenamento do celular: o WhatsApp a mantém temporariamente e a oferece ao painel de compartilhamento, e o arquivo só existe depois que você toca em algum destino para salvá-lo. Se você fechou o painel, nenhum arquivo foi salvo e nenhuma pasta o terá. Exporte a conversa novamente e, desta vez, toque em Google Drive — ou em Salvar como arquivo, se o seu painel oferecer.

Exportar sem mídia não inclui os arquivos de áudio. Para transcrever os áudios no ThreadRecap, exporte com “Incluir mídia” e envie esse .zip. Ele é mais pesado, então pode não alcançar tão longe na conversa.

A Privacidade Avançada do Chat pode remover a opção por completo, e alguns Androids mudam o caminho exato do menu “três pontos > Mais”. Atualize o WhatsApp, confira a tela de informações do chat e teste outra conversa para isolar a causa.

O ThreadRecap aceita arquivos de até 5 GB. Envie o ZIP intacto para ver o intervalo de datas na prévia e escolher a parte que precisa analisar.

Processamos o .zip no seu navegador. O texto é usado para análise, assim como o áudio de cada mensagem de voz contida na exportação. Sua conversa é armazenada em nossos servidores para que a análise permaneça acessível, e você pode excluí-la a qualquer momento pelo painel. Consulte nossa Política de Privacidade.

Chats grandes ou pouco espaço podem causar falha. Tente “Exportar sem mídia”, libere espaço e escolha um destino no painel de compartilhamento. A exportação padrão do WhatsApp não tem seletor de data.

Privacidade e segurança

O parsing é no seu navegador; só o necessário é enviado.

Armazenado nos nossos servidores. Apague quando quiser no painel.

Fotos, arquivos de vídeo e seu conteúdo visual nunca saem do seu dispositivo. Para transcrição, enviamos o texto do chat e o áudio de cada mensagem de voz, incluindo a faixa de áudio extraída pelo seu navegador de cada vídeo.