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Exportação e problemas comuns

Onde fica salva a exportação do WhatsApp no Android?

Em lugar nenhum, a não ser que você tenha escolhido um destino quando o painel de compartilhamento apareceu. Veja por quê, e exatamente como recuperar o arquivo em menos de dois minutos.

  • Fotos ficam no aparelho; de um vídeo, só sobe a faixa de áudio que o navegador extrai.
  • Análise a partir de US$ 3

Como recuperar a exportação

1

Comece a exportação

Abra o WhatsApp, abra a conversa, toque nos três pontos no canto superior direito, depois em Mais e em Exportar conversa.

2

Mantenha o painel de compartilhamento aberto

Escolha Incluir mídia se você quiser os áudios. Espere o painel de compartilhamento aparecer e não o feche.

3

Salve o arquivo

Toque em Google Drive e salve o arquivo lá. Alguns aparelhos também mostram Salvar como arquivo, que joga o arquivo em Downloads. Agora o arquivo existe e você pode enviá-lo aqui.

Agora que você tem a exportação

Envie o .zip e receba um resumo, uma linha do tempo fácil de acompanhar e todos os áudios transcritos. A prévia e o preço são gratuitos para visualizar, então nada é cobrado antes de você decidir.

Para que serve o arquivo quando ele estiver em mãos

Tirar a exportação de dentro do WhatsApp é a parte difícil, e ela já passou. O mesmo .zip depois te dá um resumo legível, um registro que dá para pesquisar ou a transcrição de cada áudio da conversa. O leitor grátis abre a exportação inteira no seu navegador, de graça, sem enviar o arquivo.

A resposta honesta: ela nunca foi salva

Esta é a pergunta que mais ouvimos de quem usa Android, e quase todo guia na internet responde errado, citando uma pasta. Não existe pasta nenhuma.

O arquivo não está em Downloads, não está numa pasta do WhatsApp, não está na memória interna e não está no seu app de arquivos. Procurar não vai encontrar, em nenhum celular Android, por mais tempo que você procure.

O WhatsApp monta a exportação dentro da própria área privada dele e a oferece ao painel de compartilhamento uma única vez, numa entrega que não se repete. Ela nunca é salva em nenhum lugar que você possa abrir. O que você tocou nesse painel é o único lugar onde existe uma cópia.

Então, se você fechou o painel, ou tocou fora dele, ou o celular tocou: nada foi salvo e nada foi perdido também. Exporte a conversa de novo e, desta vez, toque em um destino. Leva cerca de um minuto, e desta vez o arquivo fica.

O que tocar, no seu celular

O destino para tocar no Android, como pegar o arquivo de volta no Drive, e o que o iPhone faz no lugar disso.

  • O Google Drive aparece no painel de compartilhamento em todo Android que medimos, Samsung incluído, e por isso o Drive é a instrução. Alguns painéis também mostram Salvar como arquivo, às vezes atrás de Mais, que joga o .zip na pasta Downloads; muitos aparelhos nunca mostram essa opção.
  • Um arquivo salvo no Drive não precisa ser baixado de novo. Na janela de arquivos do Android, o Google Drive aparece entre as origens, e o .zip pode ser selecionado direto de lá.
  • Toque no nome da conversa no topo — num grupo, nos três pontinhos no canto superior direito — e depois em Exportar conversa. No iPhone, toque em Salvar em Arquivos e escolha um local. O .zip é salvo de verdade e você consegue achá-lo de novo no app Arquivos.

Por que isso acontece tanto

  • O painel de compartilhamento parece opcional, e não é
  • Nada avisa que fechar o painel destrói o arquivo
  • A maioria dos guias cita uma pasta Downloads que nunca recebe o arquivo
  • O painel não oferece as mesmas opções em todo aparelho
  • Quase ninguém sabe que o Drive pode ser escolhido na própria janela de arquivos
  • Nada se perde: a conversa está intacta e a exportação pode ser refeita

O que dá para fazer com o .zip em mãos

Resuma a conversa

Receba um resumo claro do que foi dito e combinado, com o resumo de conversa do WhatsApp.

Gere notas de reunião

Transforme uma conversa longa em notas estilo reunião com o fluxo de notas de reunião do WhatsApp.

Leia seus áudios como texto

Inclua mídia na exportação e use o WhatsApp voz para texto.

Manter em dia

Atualizar uma análise existente quando a conversa continuar.

Perguntas? Respondidas.

Ele não salva em nenhum lugar que você consiga acessar. A exportação é criada dentro do armazenamento privado do próprio WhatsApp e oferecida ao painel de compartilhamento uma única vez. Só o destino que você tocar nesse painel recebe uma cópia. Se você não tocou em nada, nenhuma cópia existe.

Não, e nenhum gerenciador de arquivos ou app de recuperação vai achar também, porque ele nunca foi salvo num lugar que eles enxergam. Exporte a conversa de novo e escolha um destino desta vez. Suas mensagens continuam intactas, então nada se perdeu além de um minuto.

A pasta Downloads só recebe um arquivo quando você manda um para lá de propósito. Alguns painéis de compartilhamento têm a opção Salvar como arquivo, que faz exatamente isso, e muitos aparelhos nunca mostram essa opção. O Google Drive está no painel em todo Android que medimos, e é por isso que ele é o destino confiável.

Não. Toque no botão de upload aqui no ThreadRecap e, quando a janela de arquivos do Android abrir, escolha o Google Drive entre as origens. Você seleciona o .zip direto de lá, sem baixar nada para o celular.

Não recomendamos. Uma exportação com fotos, vídeos ou áudios costuma ser bem maior que qualquer limite de anexo de e-mail, então a mensagem falha no envio ou chega sem o arquivo. O Google Drive é o caminho que se sustenta, e Salvar como arquivo quando o seu painel oferece.

A exportação em si precisa ser feita no celular, porque o WhatsApp Web e o WhatsApp Desktop podem deixar as mídias de fora. O que o computador facilita é o último passo: coloque o .zip no Google Drive pelo celular, abra o Drive no computador e faça o upload de lá.

Privacidade e segurança

  • O parsing é no seu navegador; só o necessário é enviado.
  • Armazenado nos nossos servidores. Apague quando quiser no painel.
  • Fotos, arquivos de vídeo e seu conteúdo visual nunca saem do seu dispositivo. Para transcrição, enviamos o texto do chat e o áudio de cada mensagem de voz, incluindo a faixa de áudio extraída pelo seu navegador de cada vídeo.