Qui peut activer l'Advanced Chat Privacy ?

Dans les groupes, uniquement les administrateurs. En 1:1, chaque partie peut l'activer dans ses paramètres de confidentialité. Lorsqu'elle est activée, elle peut empêcher l'autre personne (ou les membres) d'exporter la conversation.

ThreadRecap peut-il fonctionner sans un export complet ?

Nous avons besoin d'un .zip (ou d'un fichier _chat.txt valide) issu de l'export WhatsApp. Nous ne pouvons pas traiter directement un texte collé depuis WhatsApp Web. Si vous collez le contenu dans un .txt et le compressez en ZIP, le format peut ne pas correspondre : essayez uniquement pour des échanges courts et simples. La meilleure solution reste d'obtenir un vrai export une fois le paramètre désactivé.

Pourquoi l'export a-t-il soudainement disparu ?

Souvent, l'administrateur (ou l'autre personne) vient d'activer « Interdire le transfert et l'export ». Il est également possible que WhatsApp ait été mis à jour et que l'option ait été déplacée. Vérifiez les informations du groupe ou Confidentialité → Avancé, et interrogez l'administrateur si vous êtes dans un groupe.

Est-ce la même chose qu'un « échec d'export » ou un « export bloqué » ?

Non. Un « échec d'export » ou un « export bloqué » est généralement lié aux limites de taille, au stockage ou à un bug. Une option d'export « absente ou bloquée » relève typiquement de l'Advanced Chat Privacy. Consultez notre page « WhatsApp export chat not working » pour le premier cas.

Le .zip est-il sûr à importer dans ThreadRecap ?

Nous analysons le .zip dans votre navigateur. Seuls le texte (et l'audio des messages vocaux, si vous incluez les médias et choisissez de les envoyer) sont utilisés pour l'analyse. Votre conversation est stockée sur nos serveurs afin que votre analyse reste accessible ; vous pouvez la supprimer à tout moment depuis votre tableau de bord. Consultez notre Politique de confidentialité.

Où puis-je obtenir une aide pas à pas pour l'export ?

Consultez nos pages « How to export WhatsApp chat on iPhone » et « How to export WhatsApp chat on Android ». Elles supposent que l'export est disponible ; si celui-ci est bloqué, résolvez d'abord le problème en suivant cette page.

Guides d'export et résolution de problèmes

L'Advanced Chat Privacy de WhatsApp peut bloquer l'export. Voici comment le confirmer et quoi faire.

Si vous pouvez exporter, ThreadRecap peut résumer la conversation instantanément. Si l'export est bloqué, nous expliquons les symptômes, comment les confirmer et les alternatives disponibles.

Analyser votre conversation

Photos et vidéos restent sur votre appareil. Les messages vocaux ne sont envoyés pour transcription que si vous l'activez. Si vous sélectionnez une vidéo, votre navigateur en extrait et n’envoie que la piste audio pour la transcription ; la vidéo et son contenu visuel restent sur votre appareil.

Dernière mise à jour : 14 août 2026

Que faire

Confirmez le paramètre

Vérifiez qu'il s'agit bien de l'Advanced Chat Privacy : l'option d'export est absente ou grisée uniquement dans cette conversation.

Demandez à l’administrateur

Demandez à l'administrateur du groupe de désactiver « Interdire le transfert et l'export » pour cette conversation.

Choisissez une alternative

Si vous ne pouvez pas obtenir l'export : utilisez la capture partielle (par exemple, copiez depuis WhatsApp Web) pour une analyse limitée, ou attendez que le paramètre soit modifié.

Maintenant que vous avez l'export

Importez le fichier .zip et obtenez un résumé, une chronologie claire et tous vos messages vocaux en texte. L'aperçu et le tarif sont visibles gratuitement, sans engagement avant votre décision.

Importer l'export

Symptômes, confirmation et étapes suivantes

L'Advanced Chat Privacy est une fonctionnalité réelle qui affecte votre capacité à exporter. Une fois que l'administrateur l'a désactivée, vous pouvez créer un rapport de preuves WhatsApp ou transformer les échanges en compte rendu de réunion à partir du même export.

Symptômes : option d'export absente ou bloquée

Lorsque l'Advanced Chat Privacy est activée pour une conversation, vous pouvez constater :

« Exporter la discussion » (ou « Exporter la conversation ») est absent du menu de la conversation (⋮ ou nom de la conversation).
« Exporter la discussion » apparaît mais est grisé ou ne réagit pas quand vous appuyez dessus.
Cela affecte souvent des groupes spécifiques dans lesquels l'administrateur a activé ce paramètre ; les autres conversations s'exportent normalement.

Comment confirmer qu'il s'agit de l'Advanced Chat Privacy

L'Advanced Chat Privacy est définie par conversation, par l'administrateur du groupe ou (en conversation 1:1) par l'autre personne.

Dans les groupes : seul l'administrateur peut activer ou désactiver « Interdire le transfert et l'export ». Si vous n'êtes pas administrateur, vous ne pouvez ni le voir ni le modifier.
En 1:1 : l'autre personne peut l'activer dans Paramètres WhatsApp → Confidentialité → Avancé (ou équivalent). Lorsqu'il est activé, votre option « Exporter la discussion » peut être bloquée pour cette conversation.
L'aide WhatsApp et les libellés dans l'application varient selon la version. Recherchez « Avancé », « Interdire le transfert » ou « Export » dans les informations de la conversation ou du groupe.

Que faire : demander à l'administrateur de désactiver ou utiliser des alternatives

Plusieurs options s'offrent à vous.

Demander à l'administrateur de désactiver : dans un groupe, l'administrateur peut désactiver « Interdire le transfert et l'export » (ou option similaire) pour que tout le monde puisse à nouveau exporter. C'est le seul moyen d'obtenir un export complet si le paramètre est activé.
Capture partielle : si vous ne pouvez pas obtenir un export complet, utilisez WhatsApp Web. Ouvrez la conversation, sélectionnez et copiez les messages dont vous avez besoin, collez-les dans un fichier .txt et utilisez-le pour une analyse limitée. Ce n'est pas aussi efficace qu'un .zip complet, mais cela fonctionne pour des échanges courts ou des extraits clés.
Si vous pouvez exporter : importez le .zip dans ThreadRecap et nous le résumerons. Nous ne contrôlons pas les paramètres de WhatsApp ; nous avons uniquement besoin du fichier export. Si le litige se dirige vers une audience, le guide WhatsApp messages in small-claims court présente le format attendu par les juges.

Une fois que vous pouvez exporter

Importez dans ThreadRecap : résumés, éléments d'action, comptes rendus de réunion

L'analyse s'effectue dans votre navigateur. La conversation est stockée sur nos serveurs ; supprimez-la à tout moment depuis votre tableau de bord

Les messages vocaux sont pris en charge si vous incluez les médias

Fonctionne pour les conversations 1:1 et les groupes (idéal pour 2 à 5 participants)

Réexportez plus tard pour mettre à jour la même conversation

Si vous pouvez exporter, ThreadRecap peut résumer la conversation instantanément

Ce que vous pouvez faire après l'export

Résumer la conversation

Décisions, éléments d'action, questions ouvertes.

Obtenir un compte rendu de réunion

Ordre du jour, décisions, actions.

Transcrire les messages vocaux

Incluez les médias.

Conversation en cours

Mettre à jour une analyse existante lorsque la conversation se poursuit.

Vos questions, nos réponses.

Confidentialité et sécurité

L'analyse s'effectue dans votre navigateur ; seules les données nécessaires sont transmises.

Stocké sur nos serveurs. Supprimez à tout moment depuis votre tableau de bord.

Les photos, les vidéos et leur contenu visuel ne quittent pas votre appareil. Pour la transcription, nous envoyons le texte du chat et l’audio choisi, y compris la piste que votre navigateur extrait d’une vidéo.

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