L'export de votre conversation WhatsApp ne fonctionne pas ? Résolvez-le rapidement et obtenez quand même votre récapitulatif.
Solutions rapides pour un export manquant, échoué ou bloqué. Si la conversation est volumineuse, exportez sans médias et vérifiez ce que couvre le fichier.
- Photos et vidéos restent sur votre appareil. Les messages vocaux ne sont envoyés pour transcription que si vous l'activez. Si vous sélectionnez une vidéo, votre navigateur en extrait et n’envoie que la piste audio pour la transcription ; la vidéo et son contenu visuel restent sur votre appareil.
Liste de vérification des solutions rapides
Essayez sans médias
Essayez « Exporter sans médias » : fichier plus léger, moins d'échecs.
Libérez de l’espace
Libérez de l'espace de stockage : un espace insuffisant peut bloquer l'export.
Vérifiez la confidentialité de la conversation
Vérifiez la confidentialité avancée de la conversation : l'administrateur a peut-être désactivé l'export pour cette conversation.
Maintenant que vous avez l'export
Importez le fichier .zip et obtenez un résumé, une chronologie claire et tous vos messages vocaux en texte. L'aperçu et le tarif sont visibles gratuitement, sans engagement avant votre décision.
Que faire quand l'export échoue
La plupart des problèmes viennent de la taille, du stockage ou des paramètres de confidentialité. Une fois l'export réussi, vous pouvez transformer vos fils WhatsApp en compte-rendu de réunion ou créer un rapport de preuves WhatsApp à partir du même fichier.
Liste de vérification des solutions rapides
Essayez ces étapes dans l'ordre.
- Exportez sans médias si vous avez seulement besoin du texte. Le fichier est plus petit, mais il ne contient pas les fichiers de messages vocaux.
- Libérer de l'espace de stockage : WhatsApp a besoin d'espace pour créer le fichier .zip. Videz le cache ou déplacez des fichiers, puis réessayez.
- Vérifier la confidentialité avancée de la conversation : dans certains groupes, « Exporter la conversation » est désactivé par l'administrateur. Consultez notre page « Export WhatsApp bloqué par la confidentialité avancée ». Si le litige se dirige vers une audience, le guide messages WhatsApp au tribunal de proximité couvre le format attendu par les juges.
- Redémarrer WhatsApp ou l'appareil : l'export est parfois bloqué en raison d'un problème temporaire.
Si votre conversation est trop volumineuse : exportez sans médias et vérifiez la couverture
WhatsApp ne garantit aucune taille, et les limites citées en ligne ne tiennent pas.
- Exporter sans média — un fichier plus léger qui remonte généralement plus loin. Suffisant pour la plupart des résumés et des tâches. Envoyez ce .zip à ThreadRecap.
- Vérifiez la couverture dans l'aperçu après avoir importé le ZIP intact. Il montre les dates disponibles et permet de choisir la partie avant l'analyse.
Une fois l'export réussi
Importer dans ThreadRecap : résumés, éléments d'action, compte-rendus de réunion
Exporter sans médias pour rester sous les limites
Messages vocaux pris en charge si vous incluez les médias (pour les exports de petite taille)
L'analyse s'effectue dans votre navigateur. La conversation est stockée sur nos serveurs, supprimable à tout moment depuis votre tableau de bord
Fonctionne pour les conversations en tête-à-tête et les groupes (idéal pour 2 à 5 participants)
Réexportez plus tard pour mettre à jour la même conversation
Ce que vous pouvez faire après l'export
Résumer la conversation
Décisions, éléments d'action, questions ouvertes.
Obtenir un compte-rendu de réunion
Ordre du jour, décisions, actions.
Transcrire les messages vocaux
Incluez les médias sur un export de petite taille.
Conversation en cours
Mettre à jour une analyse existante lorsque la conversation se poursuit.
Vos questions, nos réponses.
Confidentialité et sécurité
L'analyse s'effectue dans votre navigateur ; seules les données nécessaires sont envoyées.
Stocké sur nos serveurs. Supprimable à tout moment depuis votre tableau de bord.
Les photos, les vidéos et leur contenu visuel ne quittent pas votre appareil. Pour la transcription, nous envoyons le texte du chat et l’audio choisi, y compris la piste que votre navigateur extrait d’une vidéo.
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Comment exporter une conversation WhatsApp sur iPhone
Pas à pas : exporter avec ou sans médias, trouver le .zip et le fichier _chat.txt pour l'analyse.
Cas d'usage
Organisés par thème et pertinence : flux de travail essentiels, litiges, messages vocaux, guides d'export et cas d'usage en groupe. Choisissez ce qu'il vous faut.
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