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Litiges et preuves

La partie orale de la conversation, retranscrite et datée

Importez l'export une seule fois. Chaque enregistrement est retranscrit dans la langue dans laquelle il a été dit, placé au moment où il a été envoyé, avec les messages écrits environnants conservés à leur place. Le résultat est une conversation unique qu'une personne peut lire du début à la fin.

  • Photos et vidéos restent sur votre appareil. Chaque message vocal est envoyé pour transcription. Pour une vidéo, seule la piste audio extraite par votre navigateur est envoyée pour transcription ; le fichier vidéo et ses images restent sur votre appareil.

Comment ça fonctionne

1

Exportez la conversation avec les médias

WhatsApp exporte une conversation dans son intégralité, avec ou sans médias. Choisissez l'option qui inclut les médias, afin que les enregistrements soient inclus dans le .zip.

2

Validez le tarif

Consultez le prix exact sur l’écran d’import. Débloquez la conversation complète seulement si elle en vaut la peine.

3

Lisez-la, puis téléchargez le fichier

La conversation retranscrite s'ouvre dans le navigateur et se télécharge sous forme de fichier que vous pouvez imprimer, joindre ou transmettre à quelqu'un d'autre.

Ce que vous obtenez

Une lecture du fichier que vous avez importé, et une déclaration claire de ce que cette lecture n'est pas.

Ce que contient la retranscription

La conversation dans l'ordre, oral et écrit réunis, afin qu'un lecteur n'ait jamais à passer d'un enregistrement à une page.

  • Chaque enregistrement de l'export retranscrit, sans sélection et sans se limiter à ceux que quelqu'un aurait signalés.
  • L'ordre dans lequel la conversation s'est déroulée, avec la date et l'heure que chaque message porte.
  • Le nom que l'export associe à chaque expéditeur, conservé à côté de ce qu'il a dit.
  • Tout ce qui n'a pas pu être lu est indiqué à l'endroit où il se trouvait, afin qu'un manque soit visible plutôt que silencieusement comblé.

Ce que ça ne prétend pas faire

Il s'agit d'une lecture du fichier que vous avez importé. Ce n'est pas un jugement sur ce fichier, et la page ne laissera pas entendre le contraire.

Cela ne montre pas d'où provient l'export. Aucun outil ne le peut : un export reproduit des données modifiées aussi fidèlement que des données intactes, donc conservez le .zip original.

Cela ne dit rien sur ce qu'un tribunal ou une autorité acceptera. Cela dépend de votre situation et de votre pays, et c'est une question à poser à un avocat.

Le document appartient à celui qui l'a demandé. Le logiciel a retranscrit les mots ; il n'a pas décidé de leur sens.

La transcription a été réalisée par une machine, et les machines se trompent parfois. L'audio est conservé avec l'analyse, afin qu'une ligne contestée puisse être vérifiée par rapport à l'enregistrement dont elle est issue.

Principaux avantages

La conversation complète en une seule passe, oral et écrit réunis

Date et heure issues de l'export, reportées sur chaque ligne

Retranscrit dans la langue dans laquelle chaque message a été dit, sans traduction par défaut

Téléchargeable sous forme de fichier imprimable ou à joindre, avec le nom de la conversation en en-tête

Les enregistrements restent avec l'analyse, afin que chaque ligne puisse être vérifiée par rapport à son audio

Aucune mention de valeur juridique dans le fichier, car ce n'est pas à nous de l'affirmer

Cas d'usage

Éléments pour un avocat

Des mois de messages vocaux remis sous forme d'un seul texte daté, plutôt qu'un dossier à écouter.

Une réclamation client

Une réparation, un dépôt de garantie ou une commande convenue à l'oral, qu'il faut désormais avoir par écrit avec la date à laquelle c'a été dit.

Des associés qui travaillaient à l'oral

Une entreprise gérée depuis une seule conversation, où les conditions ont été dites plutôt que signées, rassemblées en un seul texte daté.

Archive d'un projet

Un chantier, un déménagement ou une rénovation qui s'est étalé sur des années dans un groupe, relu comme un historique daté.

Vos questions, nos réponses.

Tous les enregistrements que contient l'export. Il n'y a rien à sélectionner et rien à cocher : un seul import couvre la conversation, et chaque enregistrement est retranscrit et placé à l'endroit où il a été envoyé.

Oui. Chaque ligne conserve la date et l'heure que l'export lui attribue, et les enregistrements retranscrits s'insèrent dans ce même ordre parmi les messages écrits, ce qui rend le fichier lisible comme une suite d'événements.

Ce n'est pas à ce produit de répondre à cette question. Ce qu'un tribunal, une instance ou une autorité accepte dépend de votre pays et de la nature de l'affaire, et c'est une question à poser à un avocat. Ce que nous décrivons, c'est ce que fait le logiciel : il retranscrit le contenu de l'export et en conserve l'ordre et les dates.

Non, et rien ne le peut. Un export reproduit des données modifiées avec autant de fidélité que des données intactes, donc aucune lecture ne peut vous dire lequel c'était. Conservez le .zip original et soyez en mesure d'expliquer d'où il provient.

À partir de la taille de la conversation, et les enregistrements qu'elle contient sont pris en compte dans cette taille. Le montant s'affiche sur l'écran d'import avant tout traitement, et un seul paiement couvre l'ensemble de la conversation.

Le .zip est décompressé par votre propre navigateur, et seuls le texte et l'audio nécessaires à l'analyse en sont extraits. Les photos et vidéos ne quittent jamais votre appareil ; pour une vidéo, seule la piste audio extraite par votre navigateur est envoyée pour la transcription. Tout ce qui est stocké peut être supprimé depuis votre tableau de bord quand vous le souhaitez.

Confidentialité et sécurité

L'analyse syntaxique s'effectue dans votre navigateur ; seul ce qui est nécessaire à l'analyse est transmis.

Stocké sur nos serveurs. Supprimez la conversation, l'audio et les analyses à tout moment depuis votre tableau de bord.

Les photos, les fichiers vidéo et leur contenu visuel ne quittent jamais votre appareil. Pour la transcription, nous envoyons le texte de la conversation et l'audio de chaque message vocal, y compris la piste audio que votre navigateur extrait de chaque vidéo.