Hai lo .zip di WhatsApp. Ecco cosa farne

A esportazione di WhatsApp in formato ZIP contiene la conversazione in un unico file di testo, più i messaggi vocali, le foto, i video o i documenti che l'esportazione con i media include. Aprilo con l'app File su iPhone, con Google Drive su Android oppure con il gestore file del computer. La guida qui sotto spiega che cos'è ciascun file e che cosa puoi farci.

Che cosa c'è dentro il file .zip

Estrai l'archivio e troverai almeno un file di testo con i messaggi. Se al momento dell'esportazione hai scelto "Includi media", i messaggi vocali, le foto, i video e i documenti si trovano accanto al file, nella stessa cartella.

Nulla all'interno dell'archivio è cifrato. Qualsiasi gestore file standard lo apre.

La cartella cambia a seconda del telefono. Gli stessi quattro messaggi, esportati da un iPhone e da un telefono Android:

Se vuoi vedere che cosa contiene prima di estrarre qualsiasi file, il lettore gratuito di esportazioni WhatsApp apre il .zip direttamente nel browser.

Conta messaggi, mesi, persone e messaggi vocali, e restituisce la conversazione come testo, come pagina web o come PDF. Il file non viene mai caricato, e non viene trascritto né riassunto nulla.

Il file di testo: la base della tua esportazione

Nome e formato

Su iPhone il file di testo si chiama sempre _chat.txt. Su Android porta il nome della chat, per esempio WhatsApp Chat with Maria.txt.

Entrambi sono file di testo semplice in UTF-8, con un messaggio per riga. Ogni riga inizia con data e ora, poi il mittente, poi il messaggio. L'iPhone racchiude la data tra parentesi quadre; Android la fa seguire da un trattino:

L'ordine di data dipende dalle impostazioni di lingua del telefono, quindi lo stesso giorno può apparire come 16/03/2024 oppure 3/16/24. Poiché il file è in UTF-8, emoji e caratteri non latini si conservano. Se vedi caratteri illeggibili, imposta il tuo editor di testo su UTF-8.

Che cosa significano i segnaposto degli allegati

Una foto, un messaggio vocale o un documento non si trova mai dentro il file di testo. La riga registra soltanto il nome del file con un segnaposto, e il file vero e proprio sta nella stessa cartella:

Le didascalie scritte sotto una foto o un video a volte mancano nel file di testo, a seconda della versione di WhatsApp. Se un messaggio sembra troncato, cerca un file multimediale inviato nello stesso momento.

Messaggi di sistema

Le righe senza mittente sono eventi di sistema: persone che entrano o escono da un gruppo, cambi del codice di sicurezza, chiamate perse. Aiutano a ricostruire una cronologia, ma non sono messaggi scritti da qualcuno.

Per capire in che cosa differisce l'esportazione tra piattaforme e formati, leggi i formati di esportazione di WhatsApp spiegati.

.opus: i messaggi vocali

I messaggi vocali sono i file che la maggior parte delle persone trascura, eppure spesso contengono la parte più importante di una chat.

Che cosa dice il nome del file

Entrambi i telefoni esportano i messaggi vocali come file .opus e scrivono la data nel nome:

Su Android, "PTT" sta per push-to-talk, l'etichetta con cui WhatsApp indica un messaggio vocale registrato, e il numero dopo "WA" conta i file di quel giorno. Su iPhone, il primo numero indica la posizione del messaggio nella chat, e l'ora è riportata fino al secondo.

Un file audio inoltrato nella chat, invece di essere registrato, può mantenere il proprio formato, per esempio .m4a o .mp3.

Riproduzione e trascrizione

La maggior parte dei lettori multimediali apre i file .opus. Se il tuo non li apre, VLC li riproduce senza codec aggiuntivi.

Ascoltare decine di messaggi vocali uno alla volta richiede tempo. ThreadRecap può produrre la trascrizione di ogni messaggio vocale della tua esportazione tramite il servizio di trascrizione audio con IA; le registrazioni chiare danno risultati migliori. Ogni trascrizione si trova nella data e con il mittente del suo messaggio, così si legge nel contesto.

Se i messaggi vocali sono proprio il motivo per cui hai esportato questa chat, da messaggio vocale WhatsApp a testo descrive quel percorso nel dettaglio. Quando ciò che è stato detto deve reggere in una controversia, i messaggi vocali come prove mostra come appare il registro scritto.

.jpg, .mp4, .pdf: media e documenti

Foto e video

Su Android, le foto hanno il prefisso IMG- e i video VID-, seguiti dalla data. Su iPhone, il nome contiene PHOTO o VIDEO con data e ora. Quella data è il momento in cui il file è stato condiviso nella chat, non quello in cui la foto è stata scattata. La differenza conta se usi l'esportazione in una controversia.

Screenshot, foto scattate dentro WhatsApp e immagini inoltrate da altre chat ricevono tutte lo stesso tipo di nome. Il nome da solo non dice se un'immagine sia originale o inoltrata.

Documenti e PDF

I documenti di solito mantengono il nome originale, come Lease agreement.pdf. L'iPhone aggiunge davanti il numero di posizione. Se un nome non è chiaro, trova la riga dell'allegato corrispondente nel file di testo.

Che cosa l'esportazione non include

Gli sticker, le GIF della libreria di WhatsApp e alcune anteprime dei link non vengono esportati. Un messaggio eliminato prima dell'esportazione non lascia alcuna traccia nel file di testo.

Dove caricare per ottenere un'analisi

Una volta capito che cosa sono i file, il passo successivo è trasformarli in qualcosa che puoi leggere e su cui puoi agire.

Carica il tuo .zip su ThreadRecap e l'intera esportazione viene elaborata in un unico passaggio:

1. Esporti la chat da WhatsApp sul tuo dispositivo.
2. Carichi il .zip direttamente dal dispositivo sul tuo account ThreadRecap.
3. Controlli l'anteprima e sblocchi il registro. ThreadRecap legge il file di testo, trascrive ogni messaggio vocale e scrive un unico registro strutturato con una cronologia in ordine temporale e le trascrizioni.
4. Nella chat di approfondimento sulla stessa conversazione chiedi ciò che ti serve: verbale di una riunione, elenco delle azioni da compiere, elenco delle decisioni, oppure come si è sviluppato un conflitto. Le risposte citano i messaggi originali.

Per le esportazioni con 75.000 messaggi o più, l'analisi completa viene comunque eseguita con un unico caricamento. Sono supportati file ZIP fino a 5 GB.

Che cosa resta sul tuo dispositivo

ThreadRecap legge solo il testo della chat e l'audio. Tutto il resto rimane dove si trova:

Da ogni video, il browser estrae la traccia audio e invia solo quella. Le foto sensibili e i PDF riservati non lasciano mai il tuo dispositivo.

Il testo della chat e l'audio dei messaggi vocali sono conservati in forma cifrata nel tuo account ThreadRecap. Puoi eliminarli in qualsiasi momento dalla tua dashboard.

Per una visione più ampia delle questioni legate alla privacy, leggi se è sicuro caricare una chat WhatsApp in uno strumento di IA.

Note sulla sicurezza: lascia intatto l'originale

Prima di fare qualsiasi altra cosa con l'esportazione, crea una copia e conservala in un posto dove non rischi di modificarla per sbaglio.

Perché l'originale conta

Il file di testo è semplice testo, e un editor può sovrascriverlo senza avvisare. Se conservi un'esportazione per una questione legale, una controversia o un adempimento di conformità, tieni il .zip originale in un luogo separato ed evita di aprire e risalvare il suo contenuto. Le sole date dei file non dimostrano da dove provenga un file né che sia autentico.

Passi pratici:

• Copia l'intera cartella estratta in una posizione separata prima di aprire qualsiasi file.
• Se l'esportazione serve a scopi legali, chiedi a un professionista qualificato se registrare un hash al momento della raccolta. Un hash può confrontare le copie in seguito solo quando il valore registrato ha una base documentata; da solo, non autentica l'esportazione.
• Conserva il .zip originale in un luogo con registro degli accessi, se possibile, per esempio un cloud con cronologia delle versioni.

Password e condivisione

Il .zip non ha alcuna password di default. Chiunque lo riceva può aprirlo e leggerlo. Per condividere l'esportazione con un avvocato, con l'ufficio risorse umane o con il responsabile della conformità, usa un trasferimento cifrato invece dell'email.

Mettere ordine in tutto questo

Un'esportazione di WhatsApp è più strutturata di quanto sembri. Il file di testo contiene i messaggi che WhatsApp ha incluso, e file separati contengono i messaggi vocali e i media. Un'analisi strutturata rende la conversazione più facile da rivedere, ma non verifica l'origine, la completezza o lo stato giuridico dell'esportazione. Conserva il .zip originale accanto a qualsiasi analisi se queste questioni contano.

Il divario tra "ho un file .zip" e "ho un registro chiaro di ciò che è stato deciso, promesso e detto" è ciò che ThreadRecap è stato costruito per colmare.

Per vedere più in dettaglio il flusso di analisi prima di caricare, esportare una chat WhatsApp per l'analisi illustra l'intero processo, dal menu Esporta chat fino al riepilogo finito.