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Guide all'esportazione e risoluzione dei problemi

Come esportare una chat WhatsApp su Android, passo dopo passo, con o senza media.

Dove inviare l'esportazione per riuscire davvero a ritrovarla, le impostazioni migliori per i messaggi vocali e come caricarla qui.

  • Le foto restano sul tuo dispositivo; di un video viene inviata solo la traccia audio che il browser estrae.
  • Analisi da $5

Come esportare su Android

1

Apri la chat

Apri WhatsApp → apri la chat che ti interessa.

2

Scegli Esporta chat

Guarda il prezzo esatto nella schermata di caricamento. Sblocca la conversazione completa solo quando ne vale la pena.

3

Scegli i media e condividi

Scegli “Includi media” (o “Esporta senza media”). WhatsApp apre il pannello di condivisione. Scegli lì una destinazione e non chiudere il pannello.

Ora che hai l'esportazione

Carica il file .zip e ottieni un riepilogo, una cronologia da seguire e ogni messaggio vocale in forma scritta. L'anteprima e il prezzo sono visibili gratuitamente, quindi non spendi nulla prima di decidere.

Ora che hai il .zip, ecco cosa farci

L'esportazione è il punto di partenza. Una volta che il .zip è in un posto che puoi raggiungere, nella cartella Download o nel tuo Google Drive, lo stesso file copre tutti i casi d'uso qui sotto: un riepilogo, le azioni da intraprendere, un verbale di riunione, la trascrizione dei messaggi vocali o l'aggiornamento di un'analisi esistente.

'Tre puntini > Altro > Esporta chat' non compare su Android?

Se stai seguendo i passaggi della guida di WhatsApp e l'opzione nel menu non è presente, di solito è scomparsa per un motivo preciso.

  • Prima verifica se la Privacy avanzata della chat è attiva in quella chat o in quel gruppo. Quando è abilitata, Esporta chat può sparire del tutto dal menu a tre puntini.
  • Su Samsung, Xiaomi e altri dispositivi Android con interfacce personalizzate, il percorso può spostarsi leggermente. Cerca sotto il nome della chat, in un menu 'Altro' ridotto o in un menu di opzioni diverso dopo un aggiornamento di WhatsApp.
  • Se l'opzione manca ancora, aggiorna WhatsApp, riavvia il telefono e prova con un'altra chat. Se un'altra chat viene esportata normalmente, il problema riguarda di solito le impostazioni di privacy di quella specifica chat, non il dispositivo.

Dove inviare l'esportazione (e perché è questo il passaggio che va storto)

WhatsApp non salva l'esportazione sul telefono. Crea il file e lo offre al pannello di condivisione una sola volta, quindi il file esiste solo dove quel pannello lo manda. Se il pannello si chiude senza una scelta, l'esportazione va rifatta.

  • Google Drive è nel pannello di condivisione su ogni Android che abbiamo misurato, Samsung compreso, ed è per questo che l'istruzione è Drive. Alcuni pannelli mostrano anche Salva come file, a volte dietro Altro, che mette il .zip nella cartella Download; molti telefoni non mostrano mai questa voce.
  • Un file salvato su Drive non deve essere scaricato di nuovo. Nella finestra dei file di Android, Google Drive compare tra le origini, e il .zip si può selezionare direttamente da lì.

Perché esportare per ThreadRecap

Un'esportazione → riepiloghi, azioni da intraprendere, verbali di riunione

Esporta senza media per restare entro i limiti di dimensione

I messaggi vocali sono supportati se includi i media

L'analisi avviene nel tuo browser: non vediamo il file grezzo finché non confermi

Funziona per chat 1:1 e di gruppo (ideale con 2–5 partecipanti)

Esporta di nuovo in seguito per aggiornare la stessa conversazione

Cosa puoi fare dopo l'esportazione

Riassumi la chat

Decisioni, azioni, domande aperte. Usa il riepilogo chat WhatsApp.

Ottieni un verbale in stile riunione

Ordine del giorno, decisioni, azioni. Usa il flusso note riunione WhatsApp.

Trascrivi i messaggi vocali

Includi i media e ottieni trascrizione e riepilogo con WhatsApp voice to text.

Chat in corso

Aggiornare un'analisi esistente quando la conversazione continua.

Domande? Risposte.

In nessun posto, a meno che tu non abbia scelto una destinazione. Su Android l'esportazione non viene scritta nella memoria del telefono: WhatsApp la tiene e la offre al pannello di condivisione, e il file esiste solo quando tocchi un posto dove metterlo. Se hai chiuso quel pannello, non è stato salvato alcun file e nessuna cartella lo conterrà. Esporta di nuovo la chat e questa volta tocca Google Drive, oppure Salva come file se il tuo pannello lo offre.

L'esportazione senza media non include i file vocali. Per trascrivere i messaggi vocali con ThreadRecap, esporta con “Includi media” e carica quello .zip. È più pesante, quindi potrebbe risalire meno indietro nella conversazione.

La Privacy avanzata della chat può rimuovere l'opzione completamente, e su alcuni dispositivi Android il percorso non corrisponde esattamente alla dicitura 'tre puntini > Altro'. Aggiorna WhatsApp, controlla la schermata delle informazioni sulla chat e prova con un'altra conversazione per circoscrivere il problema.

ThreadRecap accetta file fino a 5 GB. Carica lo ZIP intatto per vedere l'intervallo di date nell'anteprima e scegliere la parte da analizzare.

Analizziamo il file .zip nel tuo browser. Il testo viene utilizzato per l'analisi, così come l'audio di ogni messaggio vocale contenuto nell'esportazione. La tua chat viene salvata sui nostri server affinché l'analisi resti accessibile, e puoi eliminarla in qualsiasi momento dalla dashboard. Consulta la nostra Privacy Policy.

Chat molto grandi o poca memoria possono causare errori. Prova “Esporta senza media”, libera spazio e scegli una destinazione nel pannello di condivisione. L'esportazione standard di WhatsApp non ha un selettore di date.

Privacy e sicurezza

L'analisi avviene nel tuo browser; vengono inviati solo i dati necessari.

Archiviato sui nostri server. Eliminalo in qualsiasi momento dalla tua dashboard.

Foto, file video e il loro contenuto visivo non lasciano mai il tuo dispositivo. Per la trascrizione, inviamo il testo della chat e l'audio di ogni messaggio vocale, inclusa la traccia audio che il tuo browser estrae da ogni video.