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Guides d'export et résolution de problèmes

Comment exporter une conversation WhatsApp sur Android — étape par étape, avec ou sans média.

Où envoyer l'export pour pouvoir vraiment le retrouver ensuite, les meilleurs réglages pour les messages vocaux, et comment l'importer ici.

  • Les photos restent sur votre appareil ; d'une vidéo, seule la piste audio extraite par votre navigateur est envoyée.
  • Analyse à partir de $5

Comment exporter sur Android

1

Ouvrez la conversation

Ouvrez WhatsApp → ouvrez la conversation souhaitée.

2

Choisissez Exporter la discussion

Consultez le prix exact sur l’écran d’import. Débloquez la conversation complète seulement si elle en vaut la peine.

3

Choisissez les médias et partagez

Choisissez « Inclure les médias » (ou « Sans médias »). WhatsApp ouvre le panneau de partage. Choisissez-y une destination, et ne fermez pas le panneau.

Maintenant que vous avez l'export

Importez le fichier .zip et obtenez un résumé, une chronologie claire et tous vos messages vocaux en texte. L'aperçu et le tarif sont visibles gratuitement, sans engagement avant votre décision.

Maintenant que vous avez le .zip, voici quoi en faire

L'export est la source. Une fois le .zip à un endroit où vous pouvez le récupérer, dans vos Téléchargements ou dans votre Google Drive, ce même fichier alimente tous les cas d'usage ci-dessous : un récapitulatif, des tâches à accomplir, un compte rendu de réunion, une transcription des messages vocaux ou la mise à jour d'une analyse existante.

« Trois points > Plus > Exporter la discussion » n'apparaît pas sur Android ?

Si vous suivez les étapes de l'aide WhatsApp et que le chemin de menu est absent, l'option a généralement disparu pour une raison précise.

  • Vérifiez d'abord si la Confidentialité avancée des discussions est activée dans cette conversation ou ce groupe. Lorsqu'elle est activée, Exporter la discussion peut disparaître complètement du menu à trois points.
  • Sur Samsung, Xiaomi et d'autres interfaces Android, le chemin peut également se déplacer légèrement. Cherchez sous le nom de la conversation, dans un menu « Plus » raccourci ou dans un menu différent après une mise à jour de WhatsApp.
  • Si l'option est toujours absente, mettez WhatsApp à jour, redémarrez votre téléphone et testez une autre conversation. Si une autre conversation s'exporte normalement, le problème vient généralement des paramètres de confidentialité propres à cette conversation plutôt que de votre appareil.

Où envoyer l'export (et pourquoi c'est cette étape qui échoue)

WhatsApp n'enregistre pas l'export sur le téléphone. Il crée le fichier et le propose une seule fois au panneau de partage, donc le fichier n'existe que là où ce panneau l'envoie. Si le panneau se ferme sans qu'aucune destination ne soit choisie, l'export doit être refait.

  • Google Drive est dans le panneau de partage sur tous les Android que nous avons mesurés, Samsung compris, et c'est pourquoi Drive est la destination que nous indiquons. Certains panneaux affichent aussi Enregistrer comme fichier, parfois derrière Plus, qui place le .zip dans le dossier Téléchargements, et beaucoup de téléphones n'affichent jamais cette option.
  • Un fichier enregistré dans Drive n'a pas besoin d'être téléchargé à nouveau. Dans la fenêtre de fichiers d'Android, Drive figure parmi les sources, et le .zip peut y être sélectionné directement.

Pourquoi exporter pour ThreadRecap

Un seul export → résumés, tâches à accomplir, compte rendu de réunion

Exportez sans médias pour rester en dessous des limites de taille

Les messages vocaux sont pris en charge si vous incluez les médias

L'analyse se fait dans votre navigateur : nous ne voyons pas votre fichier brut avant que vous le confirmiez

Fonctionne pour les conversations individuelles et les groupes (idéal pour 2 à 5 participants)

Réexportez plus tard pour mettre à jour la même conversation

Ce que vous pouvez faire après l'export

Résumez la conversation

Décisions, tâches à accomplir, questions ouvertes. Utilisez le résumeur de conversation WhatsApp.

Obtenez un compte rendu de réunion

Ordre du jour, décisions, actions. Utilisez le flux notes de réunion WhatsApp.

Transcrivez les messages vocaux

Incluez les médias et obtenez une transcription + un résumé via WhatsApp voix en texte.

Conversation en cours

Mettre à jour une analyse existante lorsque la conversation se poursuit.

Vos questions, nos réponses.

Nulle part, sauf si vous avez choisi une destination. Sur Android, l'export n'est pas écrit dans le stockage de votre téléphone : WhatsApp le garde et le propose au panneau de partage, et le fichier n'existe qu'à partir du moment où vous appuyez quelque part pour le déposer. Si vous avez fermé ce panneau, aucun fichier n'a été enregistré et aucun dossier ne le contiendra. Exportez la conversation à nouveau, et cette fois appuyez sur Google Drive, ou sur Enregistrer comme fichier si votre panneau le propose.

Un export sans média ne contient pas les fichiers vocaux. Pour transcrire les messages vocaux avec ThreadRecap, exportez avec « Inclure les médias » et envoyez ce .zip. Il est plus lourd et remonte donc peut-être moins loin dans la conversation.

La Confidentialité avancée des discussions peut supprimer l'option entièrement, et certains appareils Android déplacent le chemin par rapport au libellé exact « trois points > Plus ». Mettez WhatsApp à jour, vérifiez l'écran d'informations de la conversation et testez une autre conversation pour identifier le problème.

ThreadRecap accepte les fichiers jusqu'à 5 Go. Importez le ZIP intact pour voir la période dans l'aperçu et choisir la partie à analyser.

Nous analysons le .zip dans votre navigateur. Le texte est utilisé pour l'analyse, ainsi que l'audio de chaque message vocal contenu dans l'export. Votre conversation est stockée sur nos serveurs afin que votre analyse reste accessible, et vous pouvez la supprimer à tout moment depuis votre tableau de bord. Consultez notre Politique de confidentialité.

Les conversations volumineuses ou un espace insuffisant peuvent provoquer un échec. Essayez « Exporter sans médias », libérez de l'espace et choisissez une destination dans le panneau de partage. L'export standard n'a pas de sélecteur de dates.

Confidentialité et sécurité

L'analyse se fait dans votre navigateur ; seules les données nécessaires sont transmises.

Stocké sur nos serveurs. Supprimez à tout moment depuis votre tableau de bord.

Photos, fichiers vidéo et leur contenu visuel ne quittent jamais votre appareil. Pour la transcription, nous envoyons le texte du chat et l'audio de chaque message vocal, y compris la piste audio extraite par votre navigateur de chaque vidéo.