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Guides d'export et résolution de problèmes

Où est enregistré mon export WhatsApp sur Android ?

Nulle part, sauf si vous avez choisi une destination quand le panneau de partage est apparu. Voici pourquoi, et exactement comment récupérer le fichier en moins de deux minutes.

  • Les photos restent sur votre appareil ; d'une vidéo, seule la piste audio extraite par votre navigateur est envoyée.
  • Analyse à partir de $5

Comment récupérer l'export

1

Lancez l’export

Ouvrez WhatsApp, ouvrez la conversation, appuyez sur les trois points en haut à droite, puis sur Plus, puis sur Exporter la discussion.

2

Gardez le panneau de partage ouvert

Consultez le prix exact sur l’écran d’import. Débloquez la conversation complète seulement si elle en vaut la peine.

3

Enregistrez le fichier

Appuyez sur Google Drive et enregistrez-y le fichier. Certains téléphones affichent aussi Enregistrer comme fichier, qui le place dans Téléchargements. Le fichier existe maintenant, et vous pouvez l'importer ici.

Maintenant que vous avez l'export

Importez le fichier .zip et obtenez un résumé, une chronologie claire et tous vos messages vocaux en texte. L'aperçu et le tarif sont visibles gratuitement, sans engagement avant votre décision.

À quoi sert le fichier une fois que vous l'avez

Sortir l'export de WhatsApp est la partie difficile, et elle est derrière vous. Ce même .zip vous donne ensuite un résumé lisible, un historique consultable, ou une transcription de chaque message vocal de la conversation.

La réponse honnête : il n'a jamais été enregistré

C'est la question que les utilisateurs Android nous posent le plus souvent, et presque tous les guides en ligne y répondent de travers en citant un dossier. Il n'y a pas de dossier.

Le fichier n'est pas dans Téléchargements, ni dans un dossier WhatsApp, ni dans le stockage interne, ni dans votre application Fichiers. Le chercher ne donnera rien, sur aucun téléphone Android, quel que soit le temps que vous y passez.

WhatsApp crée l'export dans son propre espace privé et le propose une seule fois au panneau de partage, comme une remise unique. Il n'est jamais écrit à un endroit que vous pouvez parcourir. L'endroit sur lequel vous avez appuyé dans ce panneau est le seul où une copie existe.

Donc si vous avez fermé le panneau, appuyé à côté, ou si votre téléphone a sonné : rien n'a été enregistré, et rien n'a été perdu non plus. Exportez la conversation à nouveau et cette fois appuyez sur une destination. Cela prend environ une minute, et cette fois le fichier reste.

Sur quoi appuyer, sur votre téléphone

La destination à toucher sur Android, comment récupérer le fichier depuis Drive, et ce que fait un iPhone à la place.

  • Google Drive est dans le panneau de partage sur tous les Android que nous avons mesurés, Samsung compris, et c'est pourquoi Drive est la destination que nous indiquons. Certains panneaux affichent aussi Enregistrer comme fichier, parfois derrière Plus, qui place le .zip dans le dossier Téléchargements, et beaucoup de téléphones n'affichent jamais cette option.
  • Un fichier enregistré dans Drive n'a pas besoin d'être téléchargé à nouveau. Dans la fenêtre de fichiers d'Android, Drive figure parmi les sources, et le .zip peut y être sélectionné directement.
  • Appuyez en haut sur le nom de la conversation — dans un groupe, sur les trois points en haut à droite — puis sur Exporter la discussion. Sur iPhone, appuyez sur Enregistrer dans Fichiers et choisissez un emplacement. Le .zip est réellement enregistré, et vous pouvez le retrouver dans l'application Fichiers.

Pourquoi cela arrive tout le temps

Le panneau de partage a l'air facultatif, et il ne l'est pas

Rien ne vous prévient que le fermer détruit le fichier

La plupart des guides citent un dossier Téléchargements qui ne le reçoit jamais

Le panneau ne propose pas les mêmes options sur tous les téléphones

Presque personne ne sait que le .zip peut être pris directement dans Drive

Rien n'est perdu : la conversation est intacte et l'export peut être refait

Ce que vous pouvez faire une fois le .zip en main

Résumé

Obtenez un résumé clair de ce qui a été dit et décidé, avec le résumeur de conversation WhatsApp.

Compte rendu

Transformez un long fil de discussion en compte rendu de réunion avec le flux notes de réunion WhatsApp.

Messages vocaux

Lisez vos messages vocaux sous forme de texte : incluez les médias dans l'export, puis utilisez WhatsApp voix en texte.

Conversation en cours

Mettre à jour une analyse existante lorsque la conversation se poursuit.

Vos questions, nos réponses.

Il ne l'enregistre nulle part où vous pouvez y accéder. L'export est créé dans le stockage privé de WhatsApp et proposé une seule fois au panneau de partage. Seule la destination sur laquelle vous appuyez dans ce panneau en reçoit une copie. Si vous n'avez appuyé nulle part, aucune copie n'existe.

Non, et aucun gestionnaire de fichiers ni aucune application de récupération ne le trouvera non plus, car il n'a jamais été écrit à un endroit qu'ils peuvent voir. Exportez la conversation à nouveau et choisissez une destination cette fois. Vos messages sont intacts, vous n'avez donc rien perdu à part une minute.

Téléchargements ne reçoit un fichier que lorsque vous en envoyez un explicitement. Certains panneaux de partage proposent l'option Enregistrer comme fichier, qui fait exactement cela, et beaucoup de téléphones n'affichent jamais cette option. Google Drive est dans le panneau sur tous les Android que nous avons mesurés, c'est pourquoi c'est la destination fiable.

Non. Appuyez sur le bouton d'import sur ThreadRecap, et quand la fenêtre de fichiers d'Android s'ouvre, appuyez sur Google Drive, qui figure parmi les sources. Vous pouvez y sélectionner le .zip directement, sans rien télécharger sur le téléphone.

Nous ne le recommandons pas. Un export qui contient des photos, des vidéos ou des messages vocaux dépasse généralement de loin la limite de pièce jointe de n'importe quelle messagerie : soit le message ne part pas, soit il arrive sans le fichier. Google Drive est la route qui tient, et Enregistrer comme fichier là où votre panneau le propose.

L'export lui-même doit être fait depuis le téléphone, car WhatsApp Web et WhatsApp Desktop peuvent laisser les médias de côté. Ce qu'un ordinateur apporte, c'est une dernière étape plus simple : placez le .zip dans Google Drive depuis le téléphone, ouvrez Drive sur l'ordinateur, et importez-le depuis là.

Confidentialité et sécurité

L'analyse se fait dans votre navigateur ; seules les données nécessaires sont transmises.

Stocké sur nos serveurs. Supprimez à tout moment depuis votre tableau de bord.

Photos, fichiers vidéo et leur contenu visuel ne quittent jamais votre appareil. Pour la transcription, nous envoyons le texte du chat et l'audio de chaque message vocal, y compris la piste audio extraite par votre navigateur de chaque vidéo.