Mensajes de WhatsApp como Evidencia: Exportar y Resumir
Un flujo de trabajo práctico para exportar, preservar y resumir chats de WhatsApp para contextos legales o de disputa. No es asesoría legal.
10 feb 20269 min de lectura
La gente hace acuerdos por WhatsApp. Negocian precios, confirman entregas, aprueban cambios y hacen promesas. Cuando algo sale mal, esos mensajes se convierten en la evidencia.
Este post no es asesoría legal. Es un flujo de trabajo práctico para exportar, preservar y organizar conversaciones de WhatsApp para que sean útiles para un abogado, mediador o asesor. Lo que hagas con el resumen es entre tú y tu asesor legal.
Por qué las capturas de pantalla no son suficientes
Las capturas de pantalla funcionan para un solo mensaje. Fallan cuando:
La línea de tiempo importa (necesitas mostrar secuencia, no mensajes aislados)
El contexto importa (un "sí" no significa nada sin la pregunta que respondía)
La conversación abarca semanas o meses
Puntos clave se hicieron en notas de voz que las capturas no pueden capturar
La otra parte disputa lo que se dijo
Para cualquier cosa más allá de un simple "dijo X en esta fecha," necesitas una exportación completa con un resumen estructurado.
Paso 1: Exporta la conversación correctamente
Usa la función de exportación integrada de WhatsApp para generar un archivo `.zip` de la conversación. Incluye media si las notas de voz contienen términos, acuerdos o compromisos relevantes.
Cosas importantes sobre las exportaciones de WhatsApp:
WhatsApp puede truncar mensajes antiguos. El límite de exportación varía según la plataforma (hasta 40,000 mensajes en algunas versiones, 10,000 en otras). Verifica que el rango de fechas de tu exportación cubra el período que importa.
Si la exportación está bloqueada por la configuración de privacidad de un administrador, puede que necesites que la cambien. Revisa la guía de privacidad avanzada de chat.
Exporta desde ambos lados si es posible. Tu exportación y la de la otra parte deberían coincidir, lo que fortalece la credibilidad.
Guarda el archivo `.zip` original sin tocar. No le cambies el nombre, no lo descomprimas, no edites nada dentro.
Guárdalo en algún lugar con marca de tiempo: almacenamiento en la nube, envíatelo por correo, lo que sea que cree un registro de cuándo lo tenías.
Trabaja solo con una copia.
Si alguna vez necesitas demostrar que la exportación no fue alterada, quieres el archivo original con sus metadatos originales intactos. Editar el archivo `_chat.txt` o eliminar archivos multimedia del archivo comprimido socava eso.
Paso 3: Genera dos documentos de resumen
Un abogado no quiere leer 5,000 mensajes de WhatsApp. Quiere dos cosas:
Una línea de tiempo cronológica de eventos clave (1-3 páginas)
Crea una línea de tiempo cronológica de eventos clave de este chat. Solo incluye eventos relevantes a: acuerdos, pagos, entregas, fechas límite, cambios, cancelaciones y disputas. Para cada evento incluye: fecha, participantes involucrados, qué se acordó o disputó, y un extracto corto del chat. Usa tono neutral en todo momento. Termina con: (1) preguntas abiertas y (2) información que parece faltar en la conversación.
Si se incluyen notas de voz, ThreadRecap las transcribirá y las integrará en la línea de tiempo automáticamente. Esto importa porque en muchas disputas, el acuerdo real vive en una nota de voz que nadie quiere reproducir diez veces.
Generar la lista de temas
Ejecuta un segundo Prompt Personalizado con:
Lista los temas en disputa o potencialmente contenciosos como una lista estructurada. Para cada tema: qué parece afirmar cada parte, los mensajes que apoyan cada lado, y si el punto se resolvió o sigue abierto. Marca como incierto lo que sea incierto.
Por qué dos pasadas en vez de una
Un solo análisis intenta hacer todo y frecuentemente compromete la profundidad. Dos pasadas enfocadas producen una línea de tiempo precisa y un desglose detallado de temas, que es exactamente el formato con el que los profesionales pueden trabajar rápido.
Paso 4: Incluye las notas de voz cuando importan
En muchas disputas comerciales, los términos reales se acordaron en una nota de voz. "Mándame una nota de voz con los detalles" es cómo la gente negocia en WhatsApp.
Si las notas de voz son parte de la evidencia:
Incluye media en tu exportación de WhatsApp
ThreadRecap transcribe las notas de voz usando OpenAI Whisper y las integra cronológicamente en el texto del chat
La transcripción se convierte en parte de la línea de tiempo, tratada igual que cualquier mensaje de texto
Puedes revisar las transcripciones para verificar precisión antes de depender de ellas
Esto vale los créditos extra. Una línea de tiempo que ignora las notas de voz tiene huecos, y los huecos en la evidencia son peor que no tener evidencia.
Paso 5: Entrega limpiamente
Pregunta a tu abogado o asesor qué formato prefiere. Un paquete de entrega típico:
El archivo `.zip` de exportación original sin tocar
El resumen de línea de tiempo (PDF o markdown)
La lista de temas
Cualquier archivo de apoyo referenciado en el chat (facturas, contratos, imágenes)
Una nota de presentación breve explicando el contexto y lo que estás solicitando
Consideraciones de privacidad para chats sensibles
Cuando se trata de conversaciones potencialmente legales, sé cuidadoso con a dónde van los datos. Algunas cosas a evaluar en cualquier herramienta que uses:
¿El archivo del chat se procesa localmente en tu navegador antes de enviar algo a un servidor?
¿Se excluyen fotos y videos del procesamiento?
¿Se almacena el texto crudo del chat después del análisis, o solo el resultado del resumen?
¿Puedes eliminar tus datos?
ThreadRecap procesa las exportaciones del lado del cliente, nunca sube fotos o videos, y no almacena el contenido crudo del chat. Solo se guarda el resultado del análisis si eliges conservarlo. Todos los detalles en la política de privacidad.
Una nota sobre admisibilidad
Si los mensajes de WhatsApp son admisibles como evidencia depende de tu jurisdicción, el tipo de procedimiento, y cómo se obtuvieron y preservaron los mensajes. Esto varía significativamente entre países e incluso entre tribunales.
Lo que este flujo de trabajo te da es un registro bien organizado y preservado de manera creíble que un profesional legal puede evaluar. La pregunta de qué es admisible es para tu abogado.
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